Over de functie
Voor de Gemeente Purmerend zijn wij op zoek naar een medewerker Bevolking (frontoffice). Tussen de 27 en 34 uur per week (3 hele dagen van 7,5 uur en vrijdagochtend 4 uur). Bij voorkeur ervaring met Burgerzaken maar anders aantoonbare administratieve werkervaring, secuur werken en ervaring met het voeren van gesprekken (klantcontact). Minimaal 1 jaar met kans op verlenging.
Als medewerker burgerzaken binnen ons team in Purmerend ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en verzoeken, waarbij klantvriendelijkheid en maatwerk centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw communicatieve en dienstverlenende vaardigheden volop kunt inzetten. Je volgt e-learnings om je kennis up-to-date te houden en zorgt ervoor dat onze inwoners snel en efficiënt geholpen worden.
Wat je gaat doen:
- Baliewerkzaamheden: het verstrekken van rijbewijzen en reisdocumenten aan inwoners.
- Verwerken van aanvragen: zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van verzoeken aan de balie.
- Klantenservice: vriendelijk en professioneel beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen.
- Administratieve taken: nauwkeurig verwerken van gegevens en documenten.
- Vakinhoudelijke ontwikkeling: volgen van e-learnings om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
Wat we je bieden
Bij ons staat jouw professionele groei en werkplezier centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin je écht het verschil kunt maken voor de inwoners van Purmerend.
- Salaris tussen €2529 en €3661 per maand (functieschaal 6).
- Tijdelijk contract van 1 jaar, met kans op verlenging.
- Een werkweek van 27 tot 34 uur (parttime).
- Een veelzijdige functie met direct contact met inwoners.
- Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor ontwikkeling.
- Mogelijkheid om e-learnings te volgen en je vakkennis te vergroten.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.
- Minimaal mbo4-opleiding en bijbehorend werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur ervaring in Burgerzaken of vergelijkbare functies.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Proactieve houding en bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen.
- Ervaring met Key2Burgerzaken en aanvullende vakdiploma’s is een pré.
Over het bedrijf
Team Burgerzaken Purmerend is een dynamisch en betrokken team dat zich dagelijks inzet voor de inwoners van onze gemeente. Vanuit ons kantoor in Purmerend werken we met passie aan dienstverlening die persoonlijk en toegankelijk is. Onze kernwaarden? Samenwerking, professionaliteit en respect.
Wat ons uniek maakt, is de diversiteit binnen het team en de ruimte voor ontwikkeling. Of je nu werkt aan baliewerkzaamheden, adresonderzoeken of verkiezingen, geen dag is hetzelfde. Humor en informeel contact gaan hand in hand met hard werken en zorgvuldigheid.
Ben jij klaar om een verschil te maken in de dienstverlening van Purmerend?
