Over de functie
Als medewerker frontoffice bij Rijn IJssel draag je bij aan een gastvrije en professionele ontvangst van studenten, medewerkers en bezoekers. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Met jouw servicegerichte instelling en nauwkeurige werkwijze ondersteun je de dagelijkse processen en lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw flexibiliteit en communicatieve vaardigheden goed van pas komen.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen en ondersteunen: je bent het eerste aanspreekpunt aan de servicedesk en biedt bezoekers hulp en informatie.
- Telefoonbeheer: je bedient de telefooncentrale en handelt inkomende oproepen professioneel en efficiënt af.
- Administratie: je werkt met systemen zoals SBIS en Top-Desk en zorgt voor een nauwkeurige registratie van gegevens.
- Rapporteren: je rapporteert incidenten en volgt procedures op om een veilige en gastvrije omgeving te waarborgen.
- Dienstverlening verbeteren: je denkt mee over het optimaliseren van onze processen, met een focus op gastvrijheid en service.
Wat we je bieden
Bij Rijn IJssel geloven we in het waarderen van jouw inzet en het bieden van een werkomgeving waarin je kunt groeien. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris tussen € 2.347 en € 3.264 per maand.
- Tijdelijk contract met duidelijke afspraken.
- Parttime functie van 24-32 uur per week.
- Laptop en telefoon voor professioneel gebruik.
- Een inspirerende werkomgeving met ontwikkelingskansen.
- Een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat.
Functie-eisen
Ben jij een servicegerichte professional met een scherp oog voor detail en een passie voor gastvrijheid? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Medewerker Frontoffice!
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met frontoffice taken of telefooncentrale.
- Bekend met MS-Office; ervaring met SBIS/Top-Desk is een plus.
- Zelfstandig én in teamverband kunnen werken.
- Kritisch, verantwoordelijk en vaardig in rapportages.
Over het bedrijf
Rijn IJssel is dé onderwijsinstelling voor middelbaar beroepsonderwijs, inburgering en volwasseneneducatie in Arnhem en omgeving. Met ruim 12.000 studenten en 1.200 medewerkers bieden we een dynamische leeromgeving waarin ontwikkeling en samenwerking centraal staan.
Bij Rijn IJssel heerst een warme en collegiale sfeer, waarin je de kans krijgt om bij te dragen aan een gastvrije en veilige omgeving. We investeren in professionele groei en waarderen jouw unieke talenten. Innovatie en gastvrijheid staan bij ons hoog in het vaandel.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet écht verschil maakt?
