Over de functie
Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten professioneel en vriendelijk te woord te staan. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over producten, levertijden en bestellingen. Met een oplossingsgerichte houding en kennis van bouwmaterialen zorg je ervoor dat klanten altijd goed geholpen worden. Je werkt in Renkum, waar je nauw samenwerkt met collega’s in het magazijn en contact onderhoudt met bezorgpartners om leveringen soepel te laten verlopen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch, per e-mail of via de app over producten, levertijden en voorraden;
- Onderhouden van contact: met bezorgpartners om leveringen soepel te laten verlopen;
- Ondersteunen in de showroom: klanten te woord staan en hen helpen bij hun aankopen;
- Bijspringen in het magazijn: orders picken of pakketjes inpakken wanneer nodig;
- Bijdragen aan klanttevredenheid: samen met je collega’s streven naar de beste klantbeoordelingen.
Wat we je bieden
- Salaris tussen € 2.700,- en € 2.900,- per maand;
- Een vast contract voor een stabiele toekomst;
- Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf;
- Een informele werksfeer met een hecht en gezellig team;
- Gratis parkeergelegenheid en een fietsenstalling op locatie.
Functie-eisen
Het bedrijf zoekt een klantgerichte teamspeler met een oplossingsgerichte instelling.
- MBO 4 diploma in logistiek of klantenservice;
- Ervaring met orderverwerkingssoftware en Track & Trace systemen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
- Klantgerichte houding met commercieel inzicht;
- Affiniteit met bouwmaterialen is een pre.
Over het bedrijf
Dit familiebedrijf in Renkum heeft meer dan 60 jaar ervaring in de bouw- en afbouwsector. Met een sterke focus op kwaliteit en betaalbaarheid worden bouwmaterialen geleverd aan aannemers, zzp’ers en doe-het-zelvers. Ook is er een belangrijke e-commerce tak die zich richt op (af)bouwmaterialen.
Werken hier betekent deel uitmaken van een informele en toegankelijke werkomgeving waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan. Het hechte team staat voor elkaar klaar, waardeert eigen inbreng en stimuleert persoonlijke groei. Dagelijks samen lunchen en afsluiten met een kop koffie versterken de fijne werksfeer.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team en bij te dragen aan een groeiende organisatie?
