Over de functie
Als medewerker ondersteuning biometrie draag je bij aan een soepel en klantgericht proces rondom het afnemen van biometrische gegevens van Oekraïense klanten. Je werkt dagelijks op locatie in Utrecht en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten tijdens hun bezoek. Met jouw nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden zorg je ervoor dat gegevens correct worden verwerkt en dat afspraken volgens de procedures worden nageleefd. Je bent flexibel ingesteld en bereid om incidenteel in de avond of op zaterdag te werken.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en gemaakte afspraken controleren.
- Afname: biometrische gegevens verzamelen van Oekraïense klanten volgens vastgestelde procedures.
- Administratie: gegevens zorgvuldig verwerken in de systemen en documentatie bijhouden.
- Begeleiding: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen ondersteunen tijdens hun bezoek.
- Flexibiliteit: incidenteel werken in de avond of op zaterdag wanneer nodig.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto.
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling.
- 10,82% opbouw van vakantieuren.
- Betaalde nationale feestdagen.
- Flexibele werkuren: 32-36 uur per week.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding; auto €0,07/km, fiets €0,20/km.
- Tijdelijk contract bij een maatschappelijk betrokken werkgever.
- VOG wordt door ons geregeld.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Werk in een team dat gedreven is om een positieve impact te maken.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die administratieve processen soepel laat verlopen en affiniteit heeft met Oekraïense klanten.
- MBO 3/4 diploma in een administratieve richting.
- Affiniteit met Oekraïense klanten en hun behoeften.
- Bereidheid om repeterende taken langdurig uit te voeren.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Kennis van Oekraïens en/of Nederlands is een pre.
Over het bedrijf
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Utrecht staat het menselijk aspect centraal. Onze missie is om migratievraagstukken zorgvuldig en klantgericht te behandelen, met kernwaarden zoals integriteit, betrokkenheid en professionaliteit als leidraad.
Wat ons onderscheidt, is onze maatschappelijke betrokkenheid en focus op persoonlijke ontwikkeling. Je werkt samen met gedreven collega's in een omgeving waar groei en samenwerking hand in hand gaan, terwijl je een tastbaar verschil maakt in het leven van anderen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een betekenisvolle missie en deel uit te maken van ons team?
