Over de functie
Als medewerker ondersteuning biometrie draag je bij aan het soepel laten verlopen van het proces rondom het afnemen van biometrische gegevens van Oekraïense klanten. Je werkt in een team dat zich richt op het ontvangen en begeleiden van klanten op locatie in Utrecht, waarbij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak essentieel zijn. Met jouw administratieve vaardigheden zorg je ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt en dat afspraken vlekkeloos worden nageleefd.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en gemaakte afspraken controleren.
- Afname: biometrische gegevens verzamelen van Oekraïense klanten volgens vastgestelde procedures.
- Administratie: gegevens zorgvuldig verwerken in de systemen en documentatie bijhouden.
- Begeleiding: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen ondersteunen tijdens hun bezoek.
- Flexibiliteit: incidenteel werken in de avond of op zaterdag wanneer nodig.
Heb jij affiniteit met Oekraïense klanten en weet je van aanpakken? Ben jij nauwkeurig en ga jij zorgvuldig met gegevens om en heb je geen moeite met repeterende werkzaamheden en het incidenteel werken in de avond of op zaterdag? Dan zoeken wij jou!
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto.
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling.
- 10,82% opbouw van vakantieuren.
- Betaalde nationale feestdagen.
- Flexibele werkuren: 32-36 uur per week.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding; auto €0,07/km, fiets €0,20/km.
- Tijdelijk contract bij een maatschappelijk betrokken werkgever.
- VOG wordt door ons geregeld.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met affiniteit voor administratieve processen en Oekraïense klanten.
- MBO 3/4 diploma in een administratieve richting.
- Affiniteit met Oekraïense klanten en hun behoeften.
- Bereidheid om repeterende taken langdurig uit te voeren.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Kennis van Oekraïens en/of Nederlands is een pre.
Over het bedrijf
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Utrecht draait alles om mensen. Onze missie is om migratievraagstukken met zorgvuldigheid en klantgerichtheid te behandelen, zodat we een positieve impact kunnen maken op het leven van mensen die Nederland hun thuis willen maken. Onze kernwaarden zijn integriteit, betrokkenheid en professionaliteit.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling. We bieden een werkomgeving waar je kunt groeien, samenwerken met gedreven collega's en een verschil kunt maken in het leven van Oekraïense vluchtelingen en anderen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor een betekenisvolle missie?
