Over de functie
Als loketmedewerker IND draag je bij aan een soepel en professioneel proces voor Oekraïense klanten die zich in Nederland bevinden. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een gastvrije ontvangst, terwijl je nauwkeurig biometrische gegevens afneemt en verwerkt. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan een efficiënte dienstverlening binnen ons team in Utrecht.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en controleren van gemaakte afspraken.
- Registreren: afnemen en verwerken van biometrische gegevens van Oekraïense klanten.
- Administreren: zorgdragen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens in de systemen.
- Ondersteunen: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen begeleiden tijdens het proces.
- Uitvoeren: overige administratieve taken die bijdragen aan een efficiënte dienstverlening.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren in een betekenisvolle rol. We zetten jouw professionele groei en welzijn centraal en bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijke opdracht voor 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime (minimaal 32 uur) of fulltime (36 uur) mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional met affiniteit voor administratieve processen en Oekraïense klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- Mbo4 werk- en denkniveau.
- Affiniteit met Oekraïense klanten en hun behoeften.
- Bereidheid tot repeterend werk en flexibel inzetbaar.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Basiskennis van de Nederlandse taal (minimaal A2-niveau).
- Beheersing van de Oekraïense taal is een pre.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Utrecht, is Directie Dienstverlenen een organisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige en klantgerichte diensten. Onze missie is om processen te vereenvoudigen en een positieve impact te maken op de werkervaring van onze klanten. Kernwaarden zoals samenwerking, respect en innovatie staan centraal in alles wat we doen.
Bij ons werk je in een omgeving waar jouw professionele groei wordt gestimuleerd. We investeren in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en bieden een ondersteunende werksfeer. Daarnaast dragen we actief bij aan maatschappelijke projecten en hechten we veel waarde aan werkplezier.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?
