Over de functie
Als centralist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten en bezoekers in diverse parkeervoorzieningen. Vanuit onze centrale bedieningsruimte in Haarlem werk je met moderne technologieën zoals bedienterminals, intercomsystemen en cameratoezicht. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het parkeergebruik en het snel oplossen van eventuele problemen. Jouw klantgerichte aanpak en stressbestendigheid maken jou een waardevolle aanvulling op ons team.
Wat je gaat doen:
- meldingen van klanten via de intercom en e-mail aannemen, verwerken en afhandelen
- bedienen van systemen zoals toegangscontrole, intercom, camera’s en betaalautomaten
- controleren van de werking van installaties en signaleren van storingen of afwijkingen
- ondernemen van acties bij calamiteiten en rapporteren in een digitaal logboek
- verwerken en beheren van producten zoals abonnementen, week- en maandkaarten
Wat we je bieden
Bij ons staat jouw ontwikkeling en werkplezier centraal. We bieden je een uitdagende en flexibele bijbaan met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waarin je een belangrijke rol speelt in ons team.
- Salaris: €2.867 - €3.580 per maand (op fulltime basis) + 15% PAB.
- Bijbaan met flexibele inzetbaarheid, inclusief onregelmatigheidstoeslag.
- Gemiddeld 8-16 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
- Toeslagen voor ochtend-, middag- en nachtdiensten.
- Goed bereikbaar met de fiets en auto, parkeergelegenheid aanwezig.
- Een ondersteunende en communicatieve werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele centralist die zelfstandig kan werken en stressbestendig is. Je bent communicatief sterk en hebt affiniteit met dienstverlenende werkzaamheden.
- Minimaal Mbo werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
- Ervaring met klantcontact in een dienstverlenende functie is een pré.
- Bekend met Office-programma’s zoals Word en Excel.
- Bereidheid om flexibel te werken, inclusief onregelmatige diensten.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Haarlem, richt zich op het bieden van hoogwaardige klantenservice in parkeervoorzieningen. We zijn toegewijd aan innovatie en klantgerichtheid, met een sterke focus op het verbeteren van de ervaring van bezoekers en klanten.
Bij ons vind je een open en communicatieve werkomgeving waar samenwerking centraal staat. We bieden flexibele werktijden en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via online leerplatforms, zodat je continu kunt groeien en je vaardigheden kunt uitbreiden.
