Over de functie
Bij UWV Goes krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan het ondersteunen van klanten die een uitkering ontvangen. In jouw rol als outbound klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van cruciale informatie die andere afdelingen helpt bij het stroomlijnen van processen. Je werkt in een gestructureerde omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid het verschil maken.
Wat ga je doen:- Telefonisch contact opnemen met klanten om informatie te verzamelen.
- Gerichte vragen stellen volgens een vast belscript.
- De antwoorden nauwkeurig registreren in het systeem.
- Verzamelde informatie doorsturen naar de juiste afdeling.
- Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-afdeling.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes zetten we ons in om jou niet alleen een betekenisvolle baan te bieden, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ontdek de voordelen van werken bij een organisatie die jouw groei en welzijn serieus neemt.
- Een bruto uurloon van €17,57 volgens UWV-schaal.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Een werkweek van 20 tot 24 uur (parttime).
- Eindejaarsuitkering van 8,33%, direct bij je loon uitbetaald.
- Reiskostenvergoeding: €0,19/km (min. 10 km, max. 70 km).
- Thuiswerkvergoeding van €3,00 netto per thuiswerkdag.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte professional met ervaring in klantenservice en een gestructureerde werkhouding.
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Recente ervaring in een klantenservicefunctie.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Proactieve en doelgerichte werkhouding.
- Beschikbaar voor 20-24 uur per week.
Over het bedrijf
UWV Goes is een maatschappelijk betrokken organisatie in Goes. We helpen mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling vormen de basis van hoe we werken en met elkaar omgaan.
Je werkt in een team waar leren en verbeteren dagelijks terugkomen. Er is ruimte voor trainingen, persoonlijke begeleiding en het opbouwen van vakkennis. Met flexibele werktijden en mogelijkheden om deels thuis te werken, kun je je werk goed combineren met je privéleven.
