Over de functie
Als medewerker frontoffice bij Rijn IJssel ben jij het gezicht van onze organisatie. Je zorgt ervoor dat studenten, medewerkers en bezoekers zich welkom voelen en professioneel worden geholpen. Met jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan een soepele dagelijkse gang van zaken. In deze dynamische rol werk je in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw flexibiliteit en communicatieve vaardigheden essentieel zijn om alles in goede banen te leiden.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt aan de servicedesk en helpt bezoekers met vragen en informatie.
- Je beheert de telefooncentrale en handelt inkomende oproepen professioneel en efficiënt af.
- Je verwerkt administratie in systemen zoals SBIS en Top-Desk en zorgt voor een nauwkeurige registratie van gegevens.
- Je rapporteert incidenten en volgt procedures op om een veilige en gastvrije omgeving te waarborgen.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening, met een focus op gastvrijheid en service.
Wat we je bieden
- Salaris tussen € 2.347 en € 3.264 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met duidelijke afspraken en zekerheid.
- Parttime functie van 24-32 uur per week, met ruimte voor flexibiliteit, 2 vaste dagen, donderdag en de vrijdag.
- Een laptop en telefoon voor professioneel gebruik.
- Toegang tot trainingen, workshops en ondersteuning bij het volgen van cursussen om jouw professionele groei te stimuleren.
- Een inspirerende werkomgeving met een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte en nauwkeurige frontoffice professional met oog voor detail.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met frontoffice taken of telefooncentrale.
- Bekend met MS-Office; SBIS/Top-Desk is een plus.
- Zelfstandig én in teamverband kunnen werken.
- Kritisch en verantwoordelijk in rapportages.
Over het bedrijf
Rijn IJssel, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevende onderwijsinstelling voor middelbaar beroepsonderwijs, inburgering en volwasseneneducatie. Met een focus op ontwikkeling en samenwerking bieden we een dynamische leeromgeving voor ruim 12.000 studenten en 1.200 medewerkers.
Bij Rijn IJssel heerst een warme, collegiale sfeer waar innovatie en gastvrijheid centraal staan. We investeren in jouw professionele groei en waarderen unieke talenten. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan een gastvrije en veilige omgeving.
