Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van medewerker Contractloos? In deze functie speel je een belangrijke rol bij het beheren van energieaansluitingen en het tegengaan van energiefraude. Je staat voor de uitdaging om administratieve processen efficiënt te beheren, klantcontact te onderhouden en samen te werken met diverse teams. We zoeken iemand met MBO/HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en bij voorkeur kennis van de energiemarkt en SAP CRM. Ben jij communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken? Dan zoeken we jou.
Hoofdtaken:
- Speurwerk: actief opsporen van aansluitingen zonder energiecontract en het analyseren van de oorzaken.
- Administratie: uitvoeren van administratieve taken en zorgen voor correcte facturatie van verbruik.
- Klantcontact: directe communicatie met klanten om hen te begeleiden naar een passende oplossing.
- Samenwerking: gebruikmaken van de expertise binnen het team om energiefraude te voorkomen en het netwerk te optimaliseren.
- Initiatief: vrijheid om verbeteringen voor te stellen en bij te dragen aan de energietransitie.
Wij begrijpen dat je niet alleen op zoek bent naar een baan, maar naar een plek waar je talent tot bloei kan komen. Daarom bieden wij meer dan een maandsalaris; wij bieden een omgeving waar je écht het verschil kunt maken.
- Maandsalaris tussen €3120,10 en €3700, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, jouw leven centraal
- Hybride werken met netto thuiswerkvergoeding van €3,05
- Onbeperkte toegang tot online cursussen voor persoonlijke groei
Wij zoeken een klantgerichte administratieve kracht met een proactieve houding en oog voor detail.
- MBO werk- en denkniveau vereist
- 1-2 jaar ervaring in klantenservice
- Kennis van energiemarkt en SAP CRM is een pre
- Communicatief vaardig in woord en geschrift
- Zelfstandig en flexibel binnen een team
Welkom bij Alliander, gevestigd in het energieke Arnhem, waar we met meer dan 9.000 professionals het energienet van de toekomst ontwikkelen en beheren. Onze missie is om innovatieve en duurzame energieoplossingen te bieden die bijdragen aan een groenere wereld. Onze kernwaarden zijn samenwerking, duurzaamheid en innovatie, waarbij we streven naar een balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers.
Wat maakt Alliander uniek? Onze toewijding aan gemeenschapsbetrokkenheid, het stimuleren van persoonlijke groei door onbeperkte toegang tot online cursussen, en ons dynamische team van Netverlies Contractloos & Energiefraude dat zich inzet voor een betrouwbare energievoorziening. We koesteren een cultuur waarin iedereen de ruimte krijgt om te leren, te groeien en te excelleren in hun vakgebied.
Ben je klaar om samen met ons de energietransitie vorm te geven en jezelf verder te ontwikkelen in een omgeving die barst van de energie?