Als administratief medewerker Klantenservice bij Alliander ben jij een belangrijke schakel in het hart van de energietransitie. Je ondersteunt zakelijke klanten met jouw administratieve expertise en draagt bij aan de verbetering van onze dienstverlening. Je staat midden in een team van professionals waar innovatie en duurzaamheid centraal staan. Dagelijks werk je aan uitdagingen die ertoe doen en maak je een verschil in de toekomst van energie in Nederland.
Wat je gaat doen:
Wat je gaat doen:
- Ondersteun zakelijke klanten door administratieve taken zorgvuldig te beheren en te zorgen voor een vlotte afhandeling van hun vragen.
- Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail en werk samen met collega's om de beste service te bieden.
- Duik in de details: voer onderzoek uit naar klantvragen en kom met passende oplossingen.
- Draag actief bij aan het verbeteren van onze werkprocessen en wees een drijvende kracht achter innovatie in jouw team.
- Werk samen met meer dan 30 collega's aan de dagelijkse doelen en zorg dat jullie werkvoorraad op orde is tijdens de dagstart.
Wij begrijpen dat je niet alleen op zoek bent naar een baan, maar naar een plek waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontwikkelen. Bij Alliander bieden we je die ruimte, met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Bruto uurloon van €18,91 tot €20,00.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
- Hybride werken met €3,05 netto thuiswerkvergoeding.
- Keuze uit reiskostenvergoeding of OV-vergoeding.
- Onbeperkt toegang tot online trainingen voor zelfontwikkeling.
Wij zoeken een proactieve administratieve kracht met technische affiniteit en klantgerichte instelling.
- Hbo werk- en denkniveau vereist
- Ervaring met zakelijke klantenservice
- Kennis van LEAN/Scrum is een plus
- Affiniteit met techniek
- Uitstekende communicatievaardigheden
Alliander, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevende speler in de energiemarkt. We ontwikkelen en beheren het energienet voor miljoenen Nederlanders, met een sterke focus op de energietransitie. Onze 7.000 vakmensen werken samen aan innovatieve oplossingen voor een duurzame toekomst.
Bij Alliander heerst een informele en flexibele werksfeer. We bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met toegang tot online trainingen en hybride werken. Iedereen is welkom, ongeacht je achtergrond, en we waarderen diversiteit en inclusie.
Bij Alliander heerst een informele en flexibele werksfeer. We bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met toegang tot online trainingen en hybride werken. Iedereen is welkom, ongeacht je achtergrond, en we waarderen diversiteit en inclusie.