Als medewerker KCC Medicijnverklaringen bij het CAK heb je een onmisbare rol in het faciliteren van zorgeloze reizen voor mensen die afhankelijk zijn van medicatie.
Medicijnen die op de opiumlijst staan, mogen niet zomaar worden meegenomen naar het buitenland. Hiervoor is – afhankelijk van de duur en bestemming van de reis – een Schengen- of Engelstalige verklaring nodig. Reizigers vullen de verklaring zelf in en laten deze door een arts ondertekenen. Als alles klopt, dan keurt het CAK de verklaring goed. Jij bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken en het stempelen van de verklaring.
Jouw inzet draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze dienstverlening. De uitdaging ligt in het combineren van zorgvuldigheid met klantgerichtheid, vooral tijdens drukke periodes zoals vakanties.
Wat je gaat doen:
- Nauwkeurige verwerking van binnenkomende medicijnverklaringen.
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail over medicijnverklaringen.
- Adviseren van reizigers over de benodigde documentatie en voorwaarden.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van de aanvragen.
- Samenwerken met collega's om piekperiodes efficiënt te managen.
Als doorgroeimogelijkheid of uitdaging is het mogelijk om de fysieke balie bij de ingang van het CAK te bemannen. Hier komen namelijk burgers fysiek langs met poststukken die ook verwerkt moeten worden. Dit gaat altijd in goed overleg met je leidinggevende.
Bij het CAK zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Ontdek de voordelen die we bieden:
- Een parttime werkweek van 32 uur.
- Een bruto uurloon tussen de € 17,31 en € 24,10 volgens de schaal en trede van het CAK.
- Een wekelijks of 4-wekelijkse uitbetaling van jouw loon.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% die gelijk bij je loonbetaling wordt uitgekeerd.
- Een bepaalde tijd contract van 6 maanden o.b.v. detacheren.
- Het CAK vergoedt bij eigen vervoer € 0,19 cent per kilometer/per enkele reis met een max. van 75 km (geen parkeer kosten) óf 100% OV-kosten o.b.v. 2e klasse.
- Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters & HR-Consultants.
- Een opbouw van vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 10,82%.
- Een bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen via de online RGF Academy.
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte teamspeler met een leergierige instelling.
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je bent administratief vaardig en kan goed multitasken.
- Je bent vaardig in computersystemen en kan werken met meerdere schermen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
- Je bent bereid repeterend werk uit te oefenen.
- Je bent leergierig, staat open voor feedback en bent een enthousiaste collega.
Aanvullende informatie: Voor deze functie is het van belang dat jij in aanmerking kan komen voor een VOG (Verklaring omtrent Gedrag). Bij een VOG aanvraag kijkt Dienst Justis in het Justitieel Documentatiesysteem of je een strafbaar feit hebt gepleegd, in aanraking bent gekomen met de Politie of Justitie en of een je een strafblad hebt. Een VOG kost € 33,85,- welke jij zelf zal moeten voorschieten. Zodra jij aan het werk bent wordt deze 100% vergoed via een onkostenvergoeding door Start People.
Daarnaast wordt er ook een Pre Employment Procedure (PES) uitgevoerd. Dit betekent dat jij aan moet kunnen tonen dat je in bezit bent van de vereiste diploma's en/of certificaten voor de functie én dat het CAK zelf ook controles doet o.b.v. jouw NAW-gegevens.
Het CAK, gevestigd in 's-Gravenhage, is een dynamische organisatie die zich richt op continue verbetering en ontwikkeling. Met een cultuur van eigenaarschap en vakmanschap bieden wij een leerrijke omgeving waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Onze medewerkers zijn onze kracht en wij ondersteunen hen met uitgebreide inwerkprogramma's, trainingen in klantcommunicatie en het verwerken van medicijnverklaringen, en een mentorship programma. We zijn trots op onze collegiale werksfeer en stimuleren persoonlijke groei zonder de balans tussen werk en privé uit het oog te verliezen.
Zie jij jezelf al excelleren in een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling en welzijn?
