Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van KCC medewerker bij de gemeente Beekdaelen? Als KCC medewerker ben je het visitekaartje van onze gemeente en speel je een vitale rol in de dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt schakelen tussen diverse taken en het bieden van maatwerk in zowel onze digitale als persoonlijke dienstverlening. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en digitale handigheid. Ben je flexibel, oplossingsgericht en kun je goed overweg met verschillende systemen? Dan zoeken we jou!
Hoofdtaken:
- Contact: als eerste aanspreekpunt een warme en klantgerichte ontvangst bieden aan bellers en bezoekers.
- Service: door middel van controle vragen de behoefte van de inwoner of ondernemer achterhalen en zelfstandig eenvoudige vragen beantwoorden.
- Administratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten, afspraken en terugbelnotities in onze systemen.
- Probleemoplossing: snel schakelen tussen uiteenlopende gemeentelijke producten en diensten om de inwoner of ondernemer efficiënt te helpen.
- Digitalisering: bijdragen aan de digitale dienstverlening volgens het principe 'digitaal waar mogelijk, maatwerk waar nodig'.
Bij Gemeente Beekdaelen staan jouw groei en welzijn voorop. Wij bieden een werkomgeving die jouw professionele ontwikkeling stimuleert en waardeert.
- Salaris tussen €14,85 en €16,61 per uur.
- Tijdelijk contract, met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Parttime functie voor 18 uur per week.
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld.
- 7,55% eindejaarsuitkering over de gewerkte uren.
- Directe pensioenopbouw bij STIPP vanaf de eerste werkdag.
Op zoek naar een klantvriendelijke KCC medewerker met een passie voor digitalisering.
- MBO diploma, voorkeur richting callcenter
- Ervaring met KCC-werkzaamheden gewenst
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Nauwkeurig in administratie en registratie
- Digitaal vaardig in meerdere systemen
Gelegen in het hart van Nuth, vormt Beekdaelen de grootste plattelandsgemeente van Zuid-Limburg. Met een rijke historie en een toekomstgerichte missie, zet deze groene oase zich in voor een dynamische gemeenschap waar innovatie en participatie centraal staan.
Beekdaelen onderscheidt zich door haar ambitieuze projecten zoals het bevorderen van zelfsturing en het vernieuwen van dienstverlening. Medewerkers genieten van een stimulerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en werk-privébalans hoog in het vaandel staan.
Zie jij jezelf al bijdragen aan de bloei van Beekdaelen en ben je klaar om samen met ons nieuwe paden te verkennen?