Als medewerker klantsupport ben je onmisbaar voor de tevredenheid van onze klanten en de service die wij als bedrijf leveren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van onderhoudscontracten en ondersteun je zowel klanten als monteurs met jouw administratieve talent en klantgerichte instelling. Je staat midden in de dynamiek van onze organisatie en draagt bij aan onze missie om hoogwaardige keukens te leveren met een uitstekende service. De uitdagingen zijn gevarieerd en bieden volop kansen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Wat je gaat doen:- Onderhoudscontracten opstellen, verlengen en wijzigingen doorvoeren.
- Communicatie verzorgen met klanten, planning en accountmanagers voor optimale service.
- Functioneren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne vraagstukken.
- Documentatie en contractafhandeling verzorgen, inclusief rapportages en analyses.
- Telefonische en schriftelijke vragen afhandelen en knelpunten oplossen.
Bij ons vind je meer dan een baan: je ontdekt een wereld waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je elke dag het verschil kunt maken.
- Salaris van €2.500 tot €3.500 per maand.
- Fulltime functie met zicht op een vast contract.
- Werkweek van 36 uur, flexibel in te delen.
- Een informeel team dat innovatie en samenwerking omarmt.
- Doorgroeimogelijkheden via cursussen en opleidingen.
- Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren.
Wij zoeken een administratief sterke contractbeheerder met commerciële inslag.
- Hbo-denkniveau
- Proactief in klantcontact en zelfstandig
- Administratieve vaardigheden en commercieel inzicht
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Sociaal bekwaam en oog voor detail
Onze opdrachtgever in Assen is een vooraanstaand installateur van professionele keukens met een missie om hoogwaardige service en onderhoud te leveren. Het bedrijf staat bekend om zijn collegiale werksfeer en sterke focus op klanttevredenheid, waarbij samenwerking en innovatie centraal staan.
Wat dit bedrijf uniek maakt, is de toewijding aan medewerkersontwikkeling door middel van interne cursussen en opleidingen. Het bevorderen van een gezonde werk-privébalans is hierbij essentieel, evenals de betrokkenheid bij de gemeenschap en het stimuleren van innovatieve projecten.
Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving waar jouw groei voorop staat en waar je elke dag bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten? Solliciteer dan direct!