Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker? Ben jij servicegericht, houd je van afwisseling in je werk en krijg jij energie van tevreden klanten? Wil je werken in een dynamische internationale omgeving? Lees dan snel verder en ontdek wat wij jou te bieden hebben!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert orders en aanvragen van begin tot eind en zorgt voor een uitstekende service. Dankzij jouw inzet lopen onze processen soepel en zijn klanten meer dan tevreden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het onderhouden van relaties met klanten en zorgen voor een goede samenwerking.
- Controleren, accepteren en verwerken van klantopdrachten in transportmanagementsystemen.
- Proactief opvolgen van opdrachten en communiceren over de voortgang.
- Samenwerken met collega’s in Europa om klantverwachtingen te overtreffen.
- Offertes opvolgen in samenwerking met de salesafdeling.
- Administratieve afhandeling van opdrachten voor een correcte financiële verwerking.
Je besteedt ongeveer 40% van je tijd aan direct klantcontact en 60% aan het voorbereiden, opvolgen en afhandelen van orders. Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige functie!
Wij begrijpen dat jij op zoek bent naar meer dan alleen een baan. Daarom bieden we je een pakket van arbeidsvoorwaarden dat net zo dynamisch is als onze werkomgeving.
- Salaris: €2600 - €3000 bruto per maand.
- Contract: Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
- Werkweek: 36 tot 40 uur, fulltime.
- Vakantiedagen: 25 dagen plus 8,33% vakantiegeld.
- Extra's: Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Ontwikkeling: Toegang tot onze Academy voor groeikansen.
Wij zoeken een klantgerichte multitasker met logistieke passie.
- Afgeronde MBO+ opleiding, ervaring in logistiek.
- Nederlands en Engels sprekend en schrijvend, Duits is gewenst.
- Servicegericht met uitmuntende communicatievaardigheden.
- Proactief, oplossingsgericht, volgt procedures.
- Kennis van SAP, geografie en transport is een pre.
Je komt te werken bij een solide familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in de logistieke sector. Het bedrijf heeft vestigingen in 14 landen en biedt een breed scala aan logistieke oplossingen. De locatie in Oldenzaal is gespecialiseerd in transport van en naar Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk.
Hier werk je samen met een enthousiast en hecht team in een moderne werkomgeving. We bieden volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een prettige werksfeer waar samenwerking en respect centraal staan.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons via 053- 481 4600 of stuur een Whatsapp bericht naar WhatsApp naar 06-24920758.