Als Customer Support Payroll speel je een centrale rol in het succes van onze klanten en daarmee ook van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze payroll software. Met jouw inzet draag je direct bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe klantvragen, efficiënt tijdmanagement, het behouden van klanttevredenheid, bijblijven met software updates en het signaleren van commerciële kansen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van klanten bij kennis- en inrichtingsvragen voor onze payroll software.
- Proactief klanten benaderen om het gebruik van de software te verbeteren.
- Testen van software updates en bijdragen aan de optimalisatie van helpdesk procedures.
- Signaleren van commerciële kansen en deze doorspelen naar de sales collega’s.
- Assisteren bij payroll events en, afhankelijk van je groei, trainingen geven en implementaties ondersteunen.
Ontdek een werkomgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan.
- Salaris tussen €2500 - €3500 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
- Hecht team in sterk groeiend Europees softwarebedrijf.
- Impact maken met toekomstgerichte klantoplossingen.
- Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk.
- Verzorgde lunch met vers fruit.
We zoeken een klantgerichte en software-savvy support medewerker.
- MBO4 werk- en denkniveau vereist
- PDL of vergelijkbare opleiding gewenst
- Ervaring in customer support (payroll software) gewenst
- Affiniteit met software en automatisering
- Uitstekende communicatie in Nederlands
Het bedrijf, gevestigd in 's-Gravenhage, brengt bedrijven in beweging. Met een team van ongeveer 50 collega's werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen voor onze klanten. Onze missie is om ondernemers te ondersteunen in elke fase van hun bedrijf.
Bij het bedrijf vind je een diverse en inclusieve werkomgeving waar échte mensen werken. We zijn zichtbaar, open en persoonlijk. Innovatie en betrokkenheid staan voorop, en we bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling.