Over de functie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid van toonaangevende bedrijven? Als klantenservice medewerker sta je in de frontlinie van klantcontact en ben je een belangrijke schakel in het bieden van een uitmuntende service. Je wordt geconfronteerd met diverse klantvragen en -problemen, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving. Essentieel voor deze rol zijn sterke communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en een klantgerichte instelling. Je komt terecht in een team dat waarde hecht aan samenwerking en waar jouw persoonlijke groei wordt gestimuleerd.
Hoofdtaken:
- Communicatie: het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hun vragen professioneel behandelen
- Probleemoplossing: klantvragen oplossen en ondersteuning bieden met een focus op service en kwaliteit
- Teamwerk: samen met collega's werken aan een optimale klantbeleving en samen successen vieren
- Verbetering: actief bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening door klantfeedback te verwerken en te delen
- Technologie: moderne CRM-systemen gebruiken om klantinformatie te beheren en de service te personaliseren
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een kans om te excelleren in je carrière en persoonlijke ontwikkeling. Ontdek wat we jou te bieden hebben:
- Maandsalaris van €2446,44 bij 40 uur per week
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Flexibele werkuren, variërend van 16 tot 40 uur
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Informele sfeer waarin jouw groei centraal staat
- Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met een scherp oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
- Flexibele inzetbaarheid, inclusief weekenden
- Beschikbaar voor twee weken inwerktraject
- Klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid vereist
- Ervaring met CRM-systemen gewenst
Over het bedrijf
Welkom bij ons dynamische Klant Contact Centre in Capelle aan den IJssel, waar samenwerking, innovatie en klantgerichtheid de pijlers zijn van onze missie om organisaties uit te laten blinken in klantenservice. Wij zijn trots op onze moderne aanpak en de sterke teamgeest die hier heerst.
Wat ons onderscheidt is onze focus op jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Via regelmatige trainingen, een uitgebreid inwerkprogramma en het vieren van successen, creëren we een werkomgeving waar een gezonde werk-privébalans centraal staat en waar iedereen de ruimte krijgt om te groeien.
Zie jij jezelf al excelleren binnen ons betrokken team en meebouwen aan onze missie? Ben je klaar om jouw carrière een boost te geven in een omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt?
