Als medewerker Stadswinkel front office bij ons bedrijf in Tilburg word je het gezicht van onze dienstverlening. Je speelt een cruciale rol in het contact met de burgers en zorgt ervoor dat hun ervaring in onze stadswinkel soepel en aangenaam verloopt. De uitdagingen waar je voor komt te staan zijn het balanceren van klanttevredenheid en efficiëntie, en het aanpassen aan veranderende regelgeving. Dit alles in een omgeving die collegialiteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan.
Wat je gaat doen:- Klantvragen beantwoorden en zorgen voor een professionele afhandeling van afspraken.
- Aanvragen verwerken en documenten zoals reisdocumenten en rijbewijzen uitgeven.
- Proactief bijdragen aan de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening.
- Administratieve taken nauwkeurig uitvoeren, waaronder het bijhouden van klantdossiers.
- Samenwerken met het team om een positieve werksfeer te bevorderen en deelnemen aan teamvergaderingen.
Als onderdeel van ons team in Tilburg, bieden we je niet alleen een baan, maar een kans om te groeien in een ondersteunende en innovatieve werkomgeving. Hier is wat je kunt verwachten:
- Schaal 6 cao gemeenten met een uurloon van €15,60 tot €22,59 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
- Minimaal 36 uur per week in een fulltime rol.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% over je bruto loon dat met elke salarisbetaling wordt uitbetaald.
Op zoek naar een servicegerichte front office topper met oog voor detail.
- MBO+ in Communicatie, klantvaardig
- Ervaring met Burgerzaken vereist
- Uitmuntend in klantcontact
- Fulltime inzetbaar, 36 uur per week
- Kennis van Microsoft Office, CRM
Welkom in Tilburg, de stad waar ons bedrijf met open armen staat voor innovatie en klantgerichtheid. Onze geschiedenis is geworteld in de gemeenschap en we zijn toegewijd aan het bieden van uitmuntende service. Hier vind je een werkomgeving waar samenwerking en ondersteuning niet alleen woorden zijn, maar de basis vormen van onze dagelijkse praktijk. We zijn trots op onze interne trainingsmogelijkheden en de gezonde balans tussen werk en privé die we nastreven. Onze locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en fietsvriendelijk, wat jouw dagelijkse reis naar onze stadswinkel op het Koningsplein een fluitje van een cent maakt.
Het team
Je komt terecht in een team dat diversiteit, samenwerking en expertise hoog in het vaandel heeft staan. We zijn een groep professionals die waarde hechten aan mentorship en professionele groei. Onze cultuur is collegiaal en ondersteunend, innovatief en vooruitstrevend, en resultaatgericht. We werken samen aan projecten die niet alleen ons bedrijf, maar ook de gemeenschap ten goede komen. Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team waar je elke dag kunt leren en groeien? Dan is dit jouw kans!
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.