Over de functie
Als IT helpdesk medewerker draag je bij aan het ondersteunen van klanten binnen de agrarische sector. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van klantenservice en IT om processen soepel te laten verlopen. Hierbij is jouw kennis over de agrarische sector een een onmisbare troef om klantvragen goed te begrijpen en processen efficiënt in te richten. Dankzij jouw gestructureerde en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende dienstverlening. Daarnaast krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie die groei stimuleert.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en Whatsapp, waarbij je klantbehoeften analyseert en passende oplossingen biedt door jouw kennis over de agrarische sector;
- ondersteunen van administratieve processen: door nauwkeurig gegevens te verwerken en systemen up-to-date te houden;
- gebruik van softwaretools: zoals administratieve software en Microsoft Office, om dagelijkse werkzaamheden efficiënt uit te voeren;
- samenwerken met collega’s: binnen het operations team en andere afdelingen, om een optimale dienstverlening te garanderen;
- bijdragen aan procesverbetering: door proactief mee te denken over efficiëntere werkwijzen en klantgerichte oplossingen.
Wat we je bieden
Dit bedrijf biedt heldere voorwaarden en ondersteunen jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Salaris tussen €2500 en €4100 per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week.
- Mogelijkheid tot thuiswerken voor een betere balans tussen werk en privé.
- Interne trainingen om jouw kennis en vaardigheden te versterken, voor een nog betere klantbeleving.
- Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid met de auto.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met een gestructureerde aanpak en affiniteit met de agrarische sector.
- MBO 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling, voor het goed afhandelen van klantvragen.
- Kennis van administratieve software en Microsoft Office, om werkzaamheden goed uit te kunnen voeren.
- Ervaring of affiniteit met de agrarische sector, om met jouw kennis de klantvragen te kunnen beantwoorden.
- Proactieve, flexibele en oplossingsgerichte werkhouding, zodat je kunt bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Over het bedrijf
Dit bedrijf, gevestigd in Apeldoorn, is al jarenlang een betrouwbare partner in het ontwikkelen van managementinformatie en softwareoplossingen voor de agrarische sector. Met een focus op innovatie en samenwerking ondersteunen ze agrariërs wereldwijd bij het optimaliseren van hun bedrijfsvoering. Wat hun onderscheidt, is de toewijding aan persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans. Ze bieden interne trainingen, flexibele werktijden en een prettige werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Daarnaast is de locatie goed bereikbaar en voorzien van gratis parkeergelegenheid.
Wil jij deel uitmaken van een betrokken team dat bijdraagt aan vooruitgang in de agrarische sector? Solliciteer nu! Vragen? Neem contact met ons op via apeldoorn@startpeople.nl of 055-5261112. Onze collega's Anja, Evalin en Lisa helpen je graag!
