Over de functie
Als klantenservice medewerker draag je bij aan een soepel proces rondom het terughalen en registreren van elektrotechnische alarmkastjes. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een positieve klantervaring. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en een goede sfeer centraal staan.
Wat je gaat doen:
- telefonisch contact opnemen: met klanten of hun familieleden om informatie te verzamelen over de locatie van alarmkastjes
- informatie registreren: zorgvuldig vastleggen van verkregen gegevens in ons systeem
- coördineren: het terughalen van de alarmkastjes in overleg met betrokken partijen
- vragen beantwoorden: ondersteuning bieden aan klanten tijdens het proces
- klantervaring verbeteren: bijdragen aan een positieve ervaring door jouw professionele en vriendelijke communicatie
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om jouw communicatieve vaardigheden volledig in te zetten, door te communiceren via verschillende kanalen en te registreren in systemen. Dit bedrijf biedt niet alleen een prettige werksfeer, maar ook duidelijke voorwaarden die jouw inzet belonen:
- Salaris tussen €2.600,- en €2.900,- bruto per maand.
- Tijdelijk contract van 3 tot 6 maanden.
- Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
- Mogelijkheid om af en toe thuis te werken.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en communicatieve teamspeler met een oplossingsgerichte instelling, die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.
- MBO 3-diploma in een relevante richting, zoals communicatie of administratie.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, i.v.m. het contact dat je legt met onze klanten.
- Enige ervaring in de klantenservice en met het opnemen van telefoontjes en bijbehorende administratieve werkzaamheden.
- Vriendelijke en professionele telefoonstem, wat bijdraagt aan een positieve klantervaring.
- Beschikbaar voor 3 tot 6 maanden (startdatum is het liefst zo snel mogelijk).
- Geduldig en tactvol in klantcontact.
Over het bedrijf
Gevestigd in Barendrecht, is dit bedrijf een toonaangevende speler in de zorgtechnologie. Met innovatieve oplossingen verbeteren ze het leven van ouderen en mensen met chronische aandoeningen. Hun kernwaarden zijn betrokkenheid, innovatie en samenwerking, en ze streven ernaar om een positieve maatschappelijke impact te maken.
Bij dit bedrijf staat jouw ontwikkeling centraal. Er heerst een fijne werksfeer waarbij je voldoende wordt begeleid in de werkzaamheden en ruimte krijgt om te groeien. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé, waardoor af en toe thuiswerken in overleg mogelijk is.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt? Solliciteer nu! Vragen? Neem contact met ons op via 055-5261112 of apeldoorn@startpeople.nl. Onze collega's Marianne, Tamara, Evalin, Lisa, Anja, Jesper en Michelle helpen je graag!
