Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij UWV Almere? In deze functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan werkgevers. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen te beantwoorden, een balans te vinden tussen werkdruk en klanttevredenheid, op de hoogte te blijven van de veranderende wet- en regelgeving en efficiënt te werken binnen de gestelde deadlines. We zoeken iemand met een MBO4-diploma of hoger, die computervaardig is en sterk in communicatie. Ben je oplossingsgericht en klantvriendelijk? Dan zoeken we jou!
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: telefonisch ondersteuning bieden aan werkgevers over werk- en uitkeringsvraagstukken.
- Vraagoplossing: complexe klantvragen oplossen met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
- Efficiëntie: zelfstandig en efficiënt klantverzoeken afhandelen binnen de gestelde deadlines.
- Innovatie: proactief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
- Ontwikkeling: werken aan persoonlijke groei en verbreding van je kennis binnen een ondersteunend team.
Wij begrijpen dat jij op zoek bent naar een baan die niet alleen uitdagend is, maar ook belonend. Daarom bieden we bij UWV Almere een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei stimuleren.
- Bruto-uurloon van € 17,02 met potentie tot groei.
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Flexibele werkuren: 20 tot 36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding plus thuiswerkvergoeding.
- Betaalde inwerkperiode van 6 weken.
- Doorgroeimogelijkheden en pensioenopbouw.
Wij zoeken een proactieve klantadviseur met een hart voor service.
- MBO4-diploma of hoger
- Computervaardig en systeemkundig
- Communicatief sterk in Nederlands
- Oplossingsgericht en klantvriendelijk
Bij UWV Almere staat jouw ontwikkeling voorop. Onze missie is om een verschil te maken in de maatschappij door mensen te ondersteunen met werk en uitkeringen. We zijn trots op onze open cultuur en de kernwaarden van samenwerking en respect. Gevestigd in Almere, zijn we goed bereikbaar en bieden we een stimulerende omgeving waar je kunt groeien.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatie en gemeenschapsbetrokkenheid. We hebben een scala aan ontwikkelingsprogramma's en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Ons team is dynamisch en ondersteunend, waardoor je elke dag met plezier naar je werk gaat.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van onze betrokken gemeenschap en bijdragen aan een positieve maatschappelijke impact?