Over de functie
Als klantadviseur bij UWV Almere speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van werkgevers in Nederland. Je helpt hen om wegwijs te worden in de complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat vragen van klanten zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld. Tijdens een uitgebreide training van zes weken word je klaargestoomd om vol vertrouwen aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:- Telefonisch advies geven aan werkgevers over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
- Klantvragen analyseren en passende oplossingen bieden voor complexe vraagstukken.
- Klantverzoeken zelfstandig en binnen de gestelde termijnen afhandelen.
- Proactief meedenken over het verbeteren van onze dienstverlening en processen.
- Samenwerken in een professioneel team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Wat we je bieden
Bij UWV Almere geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we een gezonde werk-privébalans waarborgen. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris van € 17,02 tot € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
- Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
- Mogelijkheden voor thuiswerken en een gezonde werk-privébalans.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen en bonussen.
Functie-eisen
We zoeken een communicatieve en flexibele klantadviseur met passie voor dienstverlening en persoonlijke ontwikkeling.
- Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantenservice is een pre.
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibel en bereid om te leren en te groeien.
- Woonachtig in of nabij Almere en bereid te reizen.
Over het bedrijf
Bij UWV Almere werk je in een organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Onze missie is het bevorderen van een inclusieve arbeidsmarkt, waarin respect, samenwerking en open communicatie centraal staan.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatie en persoonlijke groei. We bieden diverse trainingen en cursussen aan om jouw ontwikkeling te stimuleren. Daarnaast zorgen we voor een prettige balans tussen werk en privé, zodat je met energie en voldoening je werk kunt doen.
Klinkt dit als de werkomgeving waar jij je talenten wilt inzetten?
