Wil jij het verschil maken in de wereld van vastgoedbeheer? Als medewerker van ons Klanten Contact Center bij Hoekstra Vastgoedbeheer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw taak is om de vragen en problemen van huurders op te lossen op een manier die laat zien dat we ze echt begrijpen. Dit is jouw kans om bij te dragen aan een professionele, klantvriendelijke ervaring en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende rol binnen een dynamisch team.
Wat ga je doen:- Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon en ons digitaal klantenportaal.
- Je verwerkt en coördineert reparatieverzoeken en zorgt dat deze snel worden opgelost.
- Je werkt samen met aannemers en dienstverleners om problemen efficiënt af te handelen.
- Je houdt alle communicatie en acties nauwkeurig bij in ons klantencontactsysteem Embrace.
- Je zorgt voor een uitstekende dienstverlening en draagt bij aan een positieve ervaring voor elke klant.
Wij begrijpen dat jij zoekt naar een baan die niet alleen uitdagend is, maar ook belonend. Daarom bieden wij:
- Salaris van €13,85 per uur
- Tijdelijk contract, kans op vast
- Parttime functie voor 24-28 uur
- Inclusief pensioenopbouw
- Professionele, collegiale sfeer
- Kansen voor groei en ontwikkeling
Wij zoeken een dienstverlenende teamspeler met een passie voor techniek.
- MBO-4 administratief geschoold
- Ervaring in klantenservice gewenst
- Klantgericht en behulpzaam
- Teamgericht en digitaal bekwaam
- Beschikbaar voor 24-28 uur per week
Hoekstra Vastgoedbeheer, gevestigd in Leeuwarden, heeft meer dan 35 jaar ervaring in vastgoedbeheer. Ze bieden uitgebreide beheer- en onderhoudsdiensten aan diverse klanten, zoals beleggers en woningcorporaties. Klantgerichtheid en duurzaamheid staan centraal in hun aanpak.
Bij Hoekstra werk je in een informele en collegiale sfeer met veel aandacht voor persoonlijke en professionele groei. Innovatie en samenwerking zijn belangrijk, wat zorgt voor een dynamische en stimulerende werkomgeving. Hier krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en bij te dragen aan duurzame oplossingen.