Over de functie
Zoek je een mooie fulltime functie als klantenservice medewerker, of een parttime functie die goed te combineren valt met je studie of drukke privéleven? Kijk dan snel verder! ⬇️
Als medewerker Klant Contact Centre ben je het visitekaartje van meerdere grote bedrijven en speel je een cruciale rol in het versterken van onze klantrelaties. Je staat dagelijks in contact met klanten van gerenommeerde nationale bedrijven en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van hun vragen en problemen. In deze dynamische functie is geen dag hetzelfde en draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten.
In de eerste twee weken word je fulltime (betaald!) ingewerkt. Daarna kun je zelfstandig aan de slag en word je in de maanden daarna volledig een expert op het gebied van klantenservice.Wat je gaat doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun aanvragen op een professionele wijze.
- Je lost klantvragen op en biedt ondersteuning waar nodig, met een focus op service en kwaliteit.
- Je werkt samen met een hecht team om samen successen te vieren en te streven naar de beste klantbeleving.
- Je draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantfeedback te verwerken en te delen met het team.
- Je maakt gebruik van moderne CRM-systemen om klantinformatie te beheren en de service te personaliseren.
Wat we je bieden
Bij ons sta jij centraal en bieden we je meer dan alleen een baan; we bieden een springplank voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling.
- Maandsalaris van €2446,44 bij een fulltime dienstverband
- Tijdelijk contract met perspectief op vast
- Flexibele werkuren tussen 16 en 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Informele werksfeer met focus op team en groei
Functie-eisen
Wij zoeken een klantenservice medewerker met oog voor detail en uitmuntende communicatie.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Flexibel inzetbaar, ook weekenden
- Beschikbaar voor inwerktraject van twee weken
- Klantvriendelijk en nauwkeurig
- Ervaring met CRM-systemen is een plus
Over het bedrijf
Welkom bij ons Klant Contact Centre in Capelle aan den IJssel, waar samenwerking, innovatie en klantgerichtheid de kern vormen van onze missie om organisaties te laten excelleren in klantenservice. We zijn trots op onze moderne aanpak en dynamische teamgeest.
Wat ons onderscheidt, is de nadruk op jouw persoonlijke en professionele groei. Met regelmatige trainingen, een uitgebreid inwerkprogramma en de viering van gezamenlijke successen, bieden we een omgeving waar balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat.
Zie jij jezelf al groeien binnen ons betrokken team en bijdragen aan onze missie?
