Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van hun tevredenheid. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het afhandelen van klachten. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.
Hoofdtaken:
- Orderverwerking: het nauwkeurig en efficiënt verwerken van klantorders
- Klantadvies: het verstrekken van deskundig advies en ondersteuning bij klantvragen
- Feedback: het verzamelen en delen van klantfeedback ter verbetering van onze dienstverlening
- Probleemoplossing: het adequaat en professioneel afhandelen van klachten en complexe vraagstukken
- Administratie: het bijhouden van klantgegevens en het opstellen van rapportages
Bij ons krijg je de kans om je talenten te benutten en verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving.
- Salaris: €2.500,- tot €3.000,- per maand
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- 24 tot 40 uur per week
- Tijd en ruimte om klantvragen op te lossen
- Stabiele werkomgeving
- Prettig kantoor en locatie
- Positieve impact op de gezondheid van patiënten
Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met een proactieve instelling.
- MBO-niveau, richting Administratief
- Nederlands en Engels sprekend
- Communicatief sterk en klantgericht
- Positieve instelling, kwaliteitsbewust
- Zelfstandig met teamgeest
Ons bedrijf, gevestigd in het goed bereikbare Velp, is een pionier in de gezondheidszorg met een missie om de levenskwaliteit van patiënten wereldwijd te verbeteren. Met activiteiten in meer dan 80 landen, zijn onze kernwaarden gericht op klantgerichtheid, een informele en collegiale sfeer, en continue innovatie.
Wij onderscheiden ons door onze toewijding aan werknemersontwikkeling via interne trainingen en door een cultuur die initiatief en samenwerking stimuleert. Onze medewerkers genieten van een dynamische werkomgeving waarin hun bijdrage direct impact heeft op de gezondheid van mensen en waar parttime werken mogelijk is om een gezonde werk-privébalans te ondersteunen.
Zie jij jezelf al werken in een team dat streeft naar de hoogste klanttevredenheidsscores en waar jouw groei centraal staat?