Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Roermond waar je echt het verschil kunt maken voor onze klanten? Als medewerker klantcontact bij BsGW ben je een belangrijke schakel in het bieden van uitstekende service. Je staat dagelijks in contact met klanten en beantwoordt hun vragen over lokale belastingen. De uitdagingen? Een wisselende werkdruk en het up-to-date houden van je kennis. We zoeken iemand met ervaring in klantenservice, die communicatief sterk is en zelfstandig kan thuiswerken.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: gesprekken voeren met klanten en zorgen voor een correcte afhandeling;
- Probleemoplossing: zelfstandig klantvragen analyseren en oplossen;
- Digitalisering: nauwkeurig werken met verschillende klantsystemen;
- Kennisdeling: informatie uitwisselen met collega's om de service te verbeteren;
- Flexibiliteit: inspelen op veranderende werkdruk en aanpassen aan wisselende werktijden.
Bij BsGW waarderen we jouw inzet en streven we naar een optimale werk-privé balans. Ontdek hier wat we jou te bieden hebben.
- Verdien €19,21 per uur.
- Tijdelijke opdracht van 27-01-2025 tot 30-06-2025
- Flexibele werkweek van 24 tot 36 uur.
- 8,33% vakantiegeld
- Keuzevrijheid in reiskosten- of OV-vergoeding.
We zoeken een KCC-medewerker die klantvriendelijkheid vooropstelt.
- Ervaring in klantenservice vereist
- Kennis WOZ en heffingen gewaardeerd
- Vaardig in informatieverwerking
- Communicatief en empathisch
- Zelfstandig vanuit huis werken
BsGW, gelegen in het sfeervolle Roermond, is een organisatie met een heldere missie: het op een transparante en rechtvaardige manier heffen en innen van lokale belastingen. We zetten ons in voor klantgerichtheid en dienstverlening en zijn trots op onze innovatieve aanpak en onze rol in de gemeenschap.
Onze medewerkers zijn de drijvende kracht achter ons succes. Daarom investeren we in hun ontwikkeling met uitgebreide programma's en ondersteunen we een gezonde balans tussen werk en privé. Met flexibele werktijden en thuiswerkopties zorgen we ervoor dat ons middelgrote team excelleert in klanttevredenheid.
Ben je klaar om te groeien in een bedrijf waar jouw inzet erkend wordt en waar je elke dag met plezier aan de slag gaat? Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team in Roermond?