Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van Klantenservice Specialist bij UWV? In deze functie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten in hun contact met de overheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen te beantwoorden en complexe problemen op te lossen. Jouw empathie en communicatieve vaardigheden zijn essentieel om klanten het gevoel te geven dat ze serieus genomen worden. Met jouw flexibiliteit en leergierigheid ben je in staat je snel aan te passen en jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: je beantwoordt vragen en biedt ondersteuning bij uiteenlopende situaties, waarbij je jouw kennis van wet- en regelgeving inzet om de beste oplossingen te vinden.
- Empathie tonen: je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
- Teamwerk: je werkt samen in een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
- Training: je volgt een zes weken durende training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Thuiswerken: na je opleiding heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een optimale werk-privébalans.
Ontdek de voordelen van werken bij een organisatie die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal stelt.
- Verdien tussen € 17,02 en € 19,00 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een optimale balans.
- Maak impact met werk dat ertoe doet.
- Ontwikkel jezelf met onze doorgroeimogelijkheden.
Wij zoeken een betrokken Klantenservice Specialist met een hart voor mensenwerk.
- Empathisch en sterk in communicatie
- Flexibel, leergierig en MBO 4 opgeleid
- 24-36 uur per week beschikbaar
- Bereidheid tot training en reizen naar Goes
UWV is meer dan een werkplek; het is een gemeenschap waar je groeit en ontwikkelt. Onze missie is het ondersteunen van iedereen in het vinden van betekenisvol werk. We zijn toegewijd aan jouw ontwikkeling met uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur van samenwerking. Flexibele werktijden en onze gemeenschapsbetrokkenheid onderstrepen onze inzet voor een goede werk-privébalans. Sluit je aan bij UWV en draag bij aan een maatschappelijk doel terwijl je jezelf ontwikkelt.
Het team
Bij ons vind je een divers team dat samenwerkt en elkaar ondersteunt. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een rijke leeromgeving. Je krijgt de kans om te leren van de besten en je vaardigheden te ontwikkelen door middel van mentorship en professionele groei. We hechten waarde aan jouw bijdrage en streven samen naar uitmuntendheid in onze dienstverlening.