Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Dankzij jouw kennis van wet- en regelgeving begeleid je hen naar passende oplossingen. Je werkt in een klein en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Door een intensieve training van zes weken krijg je alle tools om zelfverzekerd aan de slag te gaan. Na deze training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met het vinden van de beste oplossingen.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen vertrouwen geven in jouw begeleiding.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
- Samenwerken: met een klein en betrokken team om de beste service te bieden.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we een gezonde werk-privébalans stimuleren. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Een salaris van € 17,57 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een optimale werk-privébalans.
- Toegang tot trainingen via Skillstown en doorgroeimogelijkheden.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die graag groeit in een flexibele werkomgeving.
- Minimaal een MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen
- Bereidheid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelname aan een intensieve 6-weekse training
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een rijke geschiedenis en een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Ons doel is om mensen te ondersteunen in hun zoektocht naar betekenisvol werk, waarbij samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op innovatie en het welzijn van onze medewerkers. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, stimuleren een gezonde werk-privébalans en creëren een omgeving waarin jouw groei en ontwikkeling worden aangemoedigd.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team waar jouw werk echt impact maakt?
