Als klantadviseur Overheid bij UWV Groningen speel je een vitale rol in het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je staat dagelijks in contact met klanten, waarbij je niet alleen antwoord geeft op hun vragen, maar ook oplossingen biedt voor complexe problemen. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden maak je een echt verschil in hun leven. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft. Ben je klaar om deze belangrijke uitdaging aan te gaan en jezelf verder te ontwikkelen binnen een maatschappelijk betrokken organisatie?
Wat je gaat doen:- Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en biedt ondersteuning bij diverse situaties, met een empathische en klantgerichte aanpak.
- Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV als organisatie.
- Je werkt nauw samen in een betrokken team en streeft samen naar het bieden van de beste service.
- Je volgt een intensieve training van zes weken om vol zelfvertrouwen aan de slag te kunnen gaan, met de mogelijkheid om daarna deels vanuit huis te werken.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring;
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling;
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur;
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans;
- Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks een verschil;
- Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken;
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
- 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd;
- 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren;
- Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Overheid;
- Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown;
Wie zoeken wij?
- Empathisch en Communicatief: Je hebt een groot hart en weet precies hoe je dat moet gebruiken om anderen te helpen. Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
- Flexibel en Leergierig: Je past je makkelijk aan en bent altijd bereid om te leren en te groeien;
- MBO 4 diploma: Dit is jouw startpunt, en bij ons krijg je de kans om daarop verder te bouwen;
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week;
- Flexibel en toegewijd gedurende vijf werkdagen per week;
- Deelname aan een intensieve training van zes weken, waarbij je 30 uur per week werkt;
Ons bedrijf is een baken van ontwikkeling en groei in het hart van Groningen. We zijn toegewijd aan het ondersteunen van mensen met een klantgerichte, betrouwbare en samenwerkingsgerichte aanpak. Professionaliteit en respect staan bij ons hoog in het vaandel, terwijl we ook duurzaamheid en innovatie omarmen.
We onderscheiden ons met medewerkersontwikkeling en innovatieve projecten. Onze gemeenschapsbetrokkenheid en streven naar een goede werk-privébalans, ondersteund door thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden, maken ons een unieke werkgever. Jouw groei is onze prioriteit, en we investeren in jou met uitgebreide trainingen en persoonlijke groeikansen.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een vooruitstrevend team waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontplooien?
