Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van klantadviseur bij UWV Almere? In deze rol ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening en draag je bij aan de maatschappij. Je staat voor uitdagingen zoals het beantwoorden van complexe klantvragen, het behouden van klanttevredenheid onder hoge werkdruk, het up-to-date blijven met de wet- en regelgeving en het efficiënt werken binnen deadlines. We zoeken iemand met een MBO4-diploma of hoger, sterke computervaardigheden en een klantvriendelijke, oplossingsgerichte houding.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: telefonisch ondersteuning bieden aan werkgevers over werk- en uitkeringsregelingen.
- Vraagstukken: complexe klantvragen oplossen met een vriendelijke en vastberaden aanpak.
- Afhandeling: zelfstandig en efficiënt klantverzoeken verwerken.
- Verbetering: proactief bijdragen aan de optimalisatie van onze dienstverlening.
- Ontwikkeling: werken aan persoonlijke groei en kennisverbreding in een ondersteunend team.
Ontdek een werkomgeving waar jouw groei en welzijn voorop staan.
- Bruto-uurloon van € 17,01 tot € 18,89, met groeipotentie.
- Tijdelijk contract met kans op verlenging bij goed presteren.
- Flexibele werkweek van 20 tot 36 uur, afhankelijk van jouw wens.
- Reiskostenvergoeding en €2,- thuiswerkvergoeding per dag.
- Betaalde inwerkperiode en echte doorgroeimogelijkheden.
- Uitgebreid aanbod aan cursussen en trainingen.
Wij zoeken een klantgerichte professional met een zelfstandige werkhouding.
- MBO4-diploma of hoger vereist
- Computervaardig en systeemkundig
- Communicatief sterk in Nederlands
- Oplossingsgericht en klantvriendelijk
Welkom bij UWV Almere, waar ontwikkeling en maatschappelijke bijdrage hand in hand gaan. Sinds onze oprichting zetten we ons in voor een arbeidsmarkt waar iedereen tot zijn recht komt. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en innovatie, met een focus op de persoonlijke groei van onze medewerkers.
Ons team in Almere onderscheidt zich door een warme, ondersteunende cultuur en een passie voor ontwikkeling. We zijn trots op onze innovatieve projecten en de mogelijkheden die we bieden voor professionele ontwikkeling. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en maatschappelijke betrokkenheid.
Voel jij je aangetrokken tot een werkomgeving waar je echt een verschil kunt maken en waar jouw groei centraal staat? Zou jij je thuis voelen in ons toegewijde team in Almere?