Over de functie
Als loket medewerker IND draag je bij aan een soepel proces rondom de uitgifte van verblijfsdocumenten en de afname van biometrische gegevens. Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks in contact staat met klanten en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Met jouw oog voor detail en klantgerichte instelling speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de dienstverlening van de Immigratie- en Naturalisatiedienst.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten aan klanten op een correcte en efficiënte manier.
- Afhandelen: biometrische gegevens afnemen en verwerken volgens de geldende richtlijnen.
- Beheren: in- en uitgaande post zorgvuldig behandelen en registreren.
- Verwerken: betalingen aan het loket, zowel contant als per pin, inclusief controle op echtheid van contant geld.
- Administreren: klantcontacten nauwkeurig vastleggen en zorgen voor de juiste identificatie van aanvragers.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren in een dynamische werkomgeving, waar jouw inzet direct impact heeft op een maatschappelijk doel. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Een werkweek van 24 tot 36 uur.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of fietsvergoeding van €0,20/km.
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele collega met oog voor detail, die graag bijdraagt aan een efficiënte en zorgvuldige dienstverlening.
- Mbo-diploma in een administratieve richting of havo.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring met digitale systemen en affiniteit met een digitale werkomgeving.
- Bereidheid om kennis van de Vreemdelingenwet op te doen. Voor de werkzaamheden die gerelateerd zijn aan het uitreiken van documenten wordt een verplichte opleiding document controle (Doc1) aangeboden
- Flexibiliteit om op verschillende locaties te werken.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Amsterdam, speelt een belangrijke rol in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. Met oog voor de menselijke maat streeft de IND naar hoogwaardige dienstverlening en een flexibele aanpak in een steeds veranderende samenleving.
Bij de IND staat jouw persoonlijke en professionele groei centraal. Je werkt in een inclusieve omgeving waar diversiteit en samenwerking worden gewaardeerd, en je maakt deel uit van een team dat écht het verschil maakt voor mensen.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die maatschappelijke impact combineert met persoonlijke ontwikkeling?
