Over de functie
Als loketmedewerker IND speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van Oekraïense klanten die zich in Nederland bevinden. Je zorgt samen met je collega’s voor een soepel en nauwkeurig proces bij het afnemen van biometrische gegevens. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen vriendelijk en professioneel ontvangt. Jouw oog voor detail is essentieel bij de administratieve afhandeling van gegevens.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en controleren van gemaakte afspraken.
- Registreren: afnemen en verwerken van biometrische gegevens van Oekraïense klanten.
- Administreren: zorgdragen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens in de systemen.
- Ondersteunen: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen begeleiden tijdens het proces.
- Uitvoeren: overige administratieve taken die bijdragen aan een efficiënte dienstverlening.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren in een rol waar jouw professionele groei en welzijn centraal staan. We bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijke opdracht voor 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime (minimaal 32 uur) of fulltime (36 uur) mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met affiniteit voor Oekraïense klanten en administratieve processen.
- Mbo4 werk- en denkniveau.
- Affiniteit met Oekraïense klanten en hun behoeften.
- Bereidheid tot repeterend werk en incidenteel avond- of weekendwerk.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Basiskennis van de Nederlandse taal (minimaal A2-niveau).
- Beheersing van de Oekraïense taal is een pre.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Utrecht, staat Directie Dienstverlenen bekend om haar toewijding aan het leveren van hoogwaardige en klantgerichte diensten. Onze missie is om processen eenvoudiger en efficiënter te maken, met respect voor de unieke behoeften van onze klanten. Waarden als samenwerking, innovatie en betrouwbaarheid staan bij ons centraal.
Bij ons werk je in een omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd. We investeren in jouw talent en bieden een werksfeer waarin betrokkenheid en respect voor elkaar voorop staan. Daarnaast dragen we actief bij aan maatschappelijke projecten en duurzame initiatieven.
Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten en deel uit te maken van een organisatie die jouw ontwikkeling en werkplezier serieus neemt?
