Ben jij een organisatietalent dat graag werkt in een hectische omgeving en sterke klantrelaties weet op te bouwen? Als medewerker binnendienst transport bij ons in Enschede speel je een centrale rol in het soepel laten verlopen van zendingen en het bieden van de beste logistieke oplossingen. Je uitdagingen liggen in het monitoren van transportprocessen, het efficiënt afhandelen van klachten en het proactief reageren op onvoorziene situaties. Met jouw kennis van Excel en klantenservice draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten.
Wat je gaat doen:
- Zendingen: monitoren en coördineren van transportopdrachten om een vlekkeloze levering te waarborgen.
- Klantrelaties: opbouwen en onderhouden van contacten met klanten, waarbij je advies geeft over transportoplossingen.
- Klachtenafhandeling: snel en effectief reageren op klachten en onvoorziene problemen om de klanttevredenheid hoog te houden.
- Procesoptimalisatie: analyseren en verbeteren van transportprocessen om efficiëntie te verhogen.
- Teamwerk: nauw samenwerken met collega's om samen de logistieke doelstellingen te bereiken.
Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je niet alleen een competitief salaris, maar ook de middelen om je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.
- Maandsalaris tussen €2.980 en €3.200 bij een fulltime dienstverband
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
- Werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibele uren
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- 25 vakantiedagen plus 8,33% vakantiegeld
- Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
Wij zoeken een nauwkeurige, klantgerichte medewerker binnendienst die ons logistieke team komt versterken.
- MBO-diploma met logistieke achtergrond
- Ervaring in klantenservice en oplossingsgericht werken
- Probleemoplossend en oog voor detail
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (eventuele overige talen is een mooi pluspunt)
- Proactief en een positieve werkhouding
Welkom in Enschede bij een wereldleider in de logistiek, waar innovatie, samenwerking en duurzaamheid de basis vormen van onze dagelijkse missie om de wereld te verbinden. Met activiteiten in 67 landen en een netwerk dat zich uitstrekt over meer dan 120 landen, bieden wij je een platform waar je jouw talenten kunt benutten en ontwikkelen in een informele en collegiale sfeer. Onze deuren staan open voor nieuwe ideeën en we vieren onze successen samen, bijvoorbeeld tijdens onze jaarlijkse kerstborrel!
Het team
Je komt terecht in een divers team waar samenwerking centraal staat. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, waardoor je altijd kunt rekenen op ondersteuning en mentorship. We stimuleren professionele groei en bieden kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Samen streven we ernaar om onze missie te vervullen en onze klanten de beste logistieke oplossingen te bieden.