Als frontoffice medewerker KCC bij de gemeente Echt-Susteren ben je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van onze gemeente. In deze rol speel je een cruciale rol in de dienstverlening naar onze inwoners. Je staat dagelijks in contact met mensen en zorgt ervoor dat zij op een klantvriendelijke en efficiënte wijze geholpen worden. De uitdagingen waar je voor staat zijn diversiteit in vragen, snel schakelen tussen verschillende taken en het bieden van oplossingen op maat. Dit alles in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat je gaat doen:- Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en aan de balie.
- Je verstrekt informatie en handelt aanvragen af voor gemeentelijke producten en diensten zoals paspoorten en rijbewijzen.
- Je voert mutaties door in de Basisregistratie Personen (BRP) en handelt aangiften van verhuizingen en emigraties af.
- Je legaliseert handtekeningen en verwerkt aanvragen administratief en nauwgezet.
- Je werkt flexibel binnen een rooster en draagt bij aan een positieve werksfeer binnen het team.
- Een bruto uurloon tussen €17,31 en €24,56, afhankelijk van ervaring. Schaal 7 cao gemeente;
- Tijdelijk contract tot en met september 2025, met verlengingsmogelijkheid;
- Een parttime dienstverband voor 32 uur per week;
- 8,33% vakantiegeld, plus 0,33% netto uitkering;
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (pro rato);
- Eindejaarsuitkering van 7,55% over brutoloon;
- Toegang tot Skillstown voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
Wij zoeken een dienstverlenende en oplossingsgerichte collega voor ons KCC-team.
- Ruime BRP & Burgerlijk Stand werkervaring binnen Burgerzaken.
- Kennis van de wet- en regelgeving binnen de BRP en Burgerlijke Stand
- Bereid is om volgens rooster ook tijdens een avondopenstelling te werken.
- Klantvriendelijk is, denkt in oplossingen voor de klant en snel en gemakkelijk dingen oppakt. .
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Proactief en ontwikkelingsgericht is.
- Enthousiast en positief ingesteld is, een open persoonlijkheid heeft en goed kan doorvragen.
- Digitaal vaardig en kennis heeft van Centric Key2Burgerzaken, Key2Betalen & JCC software zoals JCC Afspraken, Klantgeleiding
- Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Flexibel & stressbestendig is.
- Dienstverlenend, klantgerichtheid, integer en nauwkeurig is.
Gelegen in het hart van Het Smalste Stukje Nederland vind je de gemeente Echt-Susteren, een dynamische plattelandsgemeente met een rijke geschiedenis en een warme gemeenschap. Met een missie gericht op positiviteit, korte lijnen en hoge ambities, bieden wij een werkomgeving waarin jij als medewerker centraal staat en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.
Onze organisatie onderscheidt zich door innovatieve projecten, actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en een sterke focus op de ontwikkeling van onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en ondersteunen dit met flexibele werktijden en een collegiale, informele sfeer.
Zie jij jezelf al bijdragen aan de groei en het succes van onze gemeente terwijl je jezelf ook professioneel en persoonlijk ontwikkelt?