Als KCC medewerker bij de gemeente Sittard-Geleen ben je het kloppende hart van onze dienstverlening. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en maak je echt het verschil. Met jouw servicegerichte instelling en proactieve houding draag je bij aan een gemeenschap waarin iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
Wat je gaat doen:- Contact onderhouden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners via verschillende kanalen zoals de balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Informatie verstrekken: Je voorziet inwoners van informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van onze kennisbank.
- Administratie beheren: Je handelt frontoffice werkzaamheden af en verwerkt informatie in diverse systemen.
- Samenwerken: Je werkt nauw samen met backoffice collega's om vragen correct door te zetten en onze dienstverlening continu te verbeteren.
- Innovatie bevorderen: Je levert een actieve bijdrage aan projecten die onze service verder ontwikkelen en optimaliseren.
Bij de gemeente Sittard-Geleen zetten we ons in voor jouw welzijn en ontwikkeling, met een aanbod dat net zo uniek is als jij.
- €17,24 per uur met aantrekkelijke secundaire voorwaarden (schaal 5.4 cao gemeenten).
- Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Flexibel 18 tot 36 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld bij een fulltime dienstverband.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55% dat je bij elke uitbetaling krijgt uitgekeerd.
- Directe pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag één.
- Mogelijkheid om door te groeien binnen de gemeente.
- De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen via Skillstown en Opleiding.nl.
Wij zoeken een klantvriendelijke KCC medewerker met een hands-on mentaliteit.
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
- Je bent 36 uur per week beschikbaar. Je wordt minimaal 18 uur per week ingezet, maar dit kan uitlopen tot 36 uur per week!
- Je bent beschikbaar om te werken op locatie in Geleen
- Je bent beschikbaar voor de avondopstelling op donderdagavond tot 20:00 uur
- Je bent klantgericht, servicegericht en klantvriendelijk
- Je kan goed met computersystemen omgaan
- Je bent zo snel mogelijk beschikbaar
Let op: De voorkeur gaat uit naar kandidaten die ervaring hebben opgedaan binnen service verlenende en klantgerichte functies.
Ontdek de charme van werken bij de gemeente Sittard-Geleen, gelegen in het groene hart van Zuid-Limburg. Hier verweven we historie met toekomst en ondersteunen we een levendige gemeenschap die bekendstaat om haar warme 'sjiek en sjoen'-mentaliteit. Onze inzet voor samenwerking, innovatie en duurzaamheid is zichtbaar in alles wat we doen. We zijn trots op onze vernieuwende projecten die bijdragen aan het welzijn van onze inwoners en bieden onze medewerkers volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé.
Het team
Je komt terecht in een divers team waar samenwerking en collegialiteit vooropstaan. Onze teamleden brengen een schat aan expertise en ervaring mee, wat zorgt voor een rijke leeromgeving. We hechten veel waarde aan mentorship en professionele groei, waardoor iedereen de kans krijgt om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.