Over de functie
Bij de gemeente Emmen maak je deel uit van een dynamisch team dat zich inzet voor de inwoners en bedrijven van de grootste gemeente van Drenthe. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat vragen, problemen en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw digitale vaardigheden en empathisch vermogen echt het verschil maken.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners en bedrijven.
- Oplossen van problemen en afhandelen van klachten op een klantgerichte manier.
- Verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en de status van aanvragen.
- Werken met meerdere systemen tegelijk om snel en accuraat antwoorden te geven.
- Zorgen voor een optimale telefonische bereikbaarheid van de gemeente Emmen.
Wat we je bieden
Je krijgt niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je alle middelen en ondersteuning die je nodig hebt om succesvol te zijn.
- Een salaris tussen €19,56 en €21,50 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 32 uur, met flexibiliteit.
- Werken in een enthousiast en dynamisch team.
- Een uitdagende rol binnen een vooruitstrevende overheidsorganisatie.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte teamspeler met sterke digitale vaardigheden en flexibiliteit.
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met multitasken en werken met meerdere systemen.
- Uitstekend empathisch en analytisch vermogen.
- Bereidheid om flexibel met roosters om te gaan.
- Affiniteit met digitale ontwikkelingen binnen overheidsorganisaties.
Over het bedrijf
Gemeente Emmen, gelegen in het hart van Drenthe, staat bekend om haar rijke geschiedenis en maatschappelijke betrokkenheid. Met een focus op duurzaamheid en ontwikkeling biedt de gemeente een dynamische omgeving waar flexibiliteit en persoonlijke groei centraal staan.
Je werkt in een enthousiast team zonder 9-tot-5 mentaliteit, met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en betrokkenheid bij uitdagende projecten. Stap in de wereld van Gemeente Emmen en draag bij aan de ontwikkeling van de grootste gemeente van Drenthe.
