Over de functie
Als medewerker KCC werk je in een dynamische omgeving waarin je dagelijks in contact staat met inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Tholen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken op een klantvriendelijke en professionele manier worden afgehandeld. Het werk is afwisselend en vraagt om flexibiliteit, nauwkeurigheid en een oplossingsgerichte houding. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen: alle vragen en verzoeken van klanten aan de balie, zoals reisdocumenten en rijbewijzen.
- Beantwoorden: inkomende vragen via de telefooncentrale of aan de receptie in wisseldiensten.
- Verwerken: gegevens in de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA) en bijbehorende correspondentie.
- Uitvoeren: eenvoudige Burgerlijke Stand werkzaamheden, zoals aangiftes van geboorten en overlijden.
- Signaleren: verbeterpunten en doen van voorstellen om werkprocessen te optimaliseren.
Wat we je bieden
Bij de Gemeente Tholen waarderen we jouw inzet en expertise. Daarom bieden we een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werkplezier centraal staan.
- Uurloon tussen €18,21 en €25,74 (schaal 7 cao gemeenten).
- Tijdelijk contract van 5 maanden.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
- Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
- Reiskostenvergoeding van €0,30 per kilometer.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.
- Afgeronde mbo-opleiding en verplichte modules burgerzaken.
- Ervaring met balie- en telefonische dienstverlening.
- Bekend met GBA en eenvoudige Burgerlijke Stand taken.
- Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
- Digitaal vaardig en snel schakelen tussen systemen.
Over het bedrijf
De gemeente Tholen, gelegen in het prachtige Zeeland, biedt een inspirerende werkomgeving waar professionaliteit en betrokkenheid hand in hand gaan. Met een focus op dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen, streeft de gemeente naar continue verbetering van processen en klanttevredenheid. De locatie is goed bereikbaar met de auto en biedt gratis parkeergelegenheid voor medewerkers. Daarnaast is er een beveiligde fietsenstalling beschikbaar voor wie liever op de fiets komt. Werken bij de gemeente Tholen betekent deel uitmaken van een organisatie die waarde hecht aan samenwerking, innovatie en een prettige werksfeer.
Het team
Het KCC-team van de gemeente Tholen bestaat uit meer dan 20 collega’s, verdeeld over frontoffice- en backofficefuncties. De samenwerking binnen het team is intensief en gericht op het leveren van hoogwaardige dienstverlening. Je werkt samen met ervaren en behulpzame collega’s, waarbij kennisdeling en ondersteuning centraal staan. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het team stimuleert het aandragen van ideeën om processen verder te verbeteren. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners en bedrijven van Tholen op een professionele en klantgerichte manier worden geholpen.
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’
