Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de gemeente Sittard-Geleen? Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze inwoners en maak je dagelijks een verschil in hun leven. Je staat voor de uitdaging om altijd klantvriendelijk te zijn, ook tijdens drukke momenten, en het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving. Belangrijk is dat je communicatief sterk bent, flexibel inzetbaar en bekend met diverse automatiseringssystemen.
Hoofdtaken:
- Contact: het eerste aanspreekpunt zijn via balie, telefoon, e-mail, social media en WhatsApp.
- Informatievoorziening: inwoners informeren over gemeentelijke producten en diensten.
- Administratie: frontoffice werkzaamheden afhandelen en informatie verwerken in systemen.
- Samenwerking: met backoffice collega's vragen correct uitzetten en de dienstverlening verbeteren.
- Innovatie: bijdragen aan projecten die onze service naar een hoger niveau tillen.
Bij de gemeente Sittard-Geleen waarderen we jouw inzet en bieden we meer dan alleen een salaris. Hier is wat je van ons kunt verwachten:
- Salaris van €17,24 per uur, schaal 5.4 cao gemeenten.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Flexibele werkweek van 18 tot 36 uur.
- 25 vakantiedagen op basis van fulltime, plus 8% vakantiegeld.
- 7,55% eindejaarsuitkering over je bruto jaarsalaris.
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag via STIPP.
- Doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente.
Zoek jij een klantgerichte functie met maatschappelijke impact? Wij vragen het volgende:
- Minimaal een afgeronde MBO+-opleiding
- Je bent 36 uur per week beschikbaar, we kunnen 18 uur per week garanderen (uren per week wisselen)
- Klantvriendelijk en teamwork vaardigheden vereist
- Flexibel beschikbaar tussen 07:30 uur en 18:00 uur, inclusief donderdagavond tot 20:00 uur
- Kennis van automatiseringssystemen
Welkom bij de gemeente Sittard-Geleen, gelegen in het groene hart van Zuid-Limburg. Hier combineren we historie met toekomst en streven we naar een levendige gemeenschap. Onze missie is het bevorderen van samenwerking, innovatie en duurzaamheid, met een warme 'sjiek en sjoen'-mentaliteit.
Wat ons onderscheidt, is onze inzet voor vernieuwende projecten die de levenskwaliteit van onze inwoners verhogen. We zijn diep verankerd in de lokale gemeenschap en bieden medewerkers volop ontwikkelingsmogelijkheden, terwijl we een gezonde balans tussen werk en privé hoog in het vaandel dragen.
Zie jij jezelf al bijdragen aan het welzijn van onze gemeenschap en jezelf verder ontwikkelen in een ondersteunende werkomgeving? Waar wacht je nog op?