Medewerker Telefonie Overheid IND

  • Locatie:'s-Gravenhage
  • Opleidingsniveau:MBO 3/4
  • Uren per week:24-36 uur
  • Dienstverband:Fulltime
  • Contracttype:€19,34 - €24,88

Als medewerker Telefonie bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) ben je een belangrijk onderdeel van een organisatie die een centrale rol speelt in het Nederlandse immigratiebeleid. Je staat dagelijks in contact met mensen die op zoek zijn naar hulp en informatie, en jouw bijdrage is van onschatbare waarde voor zowel de klanten als de IND. Met jouw empathische en professionele aanpak maak je het verschil in een dynamische en maatschappelijk betrokken werkomgeving.

Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en het verstrekken van nauwkeurige informatie, voornamelijk in het Engels.
  • Afhandelen van klantvragen via chat en e-mail in zowel Nederlands als Engels, waarbij je blijk geeft van professionaliteit en sterke schrijfvaardigheden.
  • Coördineren van afspraken voor het ophalen van verblijfsdocumenten en het geven van de juiste informatie aan klanten.
  • Samenwerken in een teamverband om een hoog serviceniveau te handhaven en een positieve klantbeleving te waarborgen.
  • Actief deelnemen aan een uitgebreid trainingsprogramma en gebruikmaken van de mogelijkheid tot professionele ontwikkeling via cursussen en trainingen.


Op dit moment zijn wij niet direct op zoek naar kandidaten. Deze vacature is bedoeld als een vrijblijvende mogelijkheid om je interesse kenbaar te maken. Zodra wij meer informatie ontvangen van de IND over een mogelijke startdatum, nemen wij contact met je op.

Heb je in de tussentijd vragen? Neem dan gerust contact met ons op via 088-0045823.

  • Een bruto uurloon tussen €19,34 en €24,88, BBRA schaal 7. (Inschaling is afhankelijk van jouw werkervaring);
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken;
  • 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
  • 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd;
  • 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantieuren;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor OV, €0,07 per km voor auto, €0,20 per km voor fiets;
  • Een tijdelijk contract van 6 maanden via Start People, met kans op verlenging;
  • Een maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever;
  • Een VOG, geregeld door ons;
  • Mogelijkheden voor cursussen en trainingen via Skillstown;
  • Flexibele werktijden tussen 24 en 36 uur per week

Wij zoeken een communicatief vaardige en klantgerichte aanwinst voor ons team.

  • MBO4 diploma of HBO-student
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Uitstekende schrijfvaardigheden NL/EN
  • Ervaring callcenter/juridische vraagstukken pré
  • Bedreven in diverse systemen
  • Stressbestendig en flexibel.

Op dit moment zijn wij niet direct op zoek naar kandidaten. Deze vacature is bedoeld als een vrijblijvende mogelijkheid om je interesse kenbaar te maken. Zodra wij meer informatie ontvangen van de IND over een mogelijke startdatum, nemen wij contact met je op.

Heb je in de tussentijd vragen? Neem dan gerust contact met ons op via 088-0045823.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in 's-Gravenhage vervult een vitale rol in het Nederlandse immigratiebeleid. Met waarden als integriteit, respect en samenwerking, streeft de IND ernaar om een omgeving te creëren waarin medewerkers zich professioneel kunnen ontwikkelen.

Wat de IND onderscheidt, is de dynamische werkomgeving waar je bijdraagt aan maatschappelijk relevante projecten. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en flexibiliteit, zoals thuiswerken, wat leidt tot een gezonde werk-privébalans.

Ben je klaar om je carrière een boost te geven bij een organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO 3/4
Salarisindicatie
€19,34 - €24,88
Locatie
's-Gravenhage
Dienstverband
Fulltime (24-36 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2024-37444
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Teamleider Leerwerklijn Productie & Diensten

    Locatie Sittard
    Zet jouw leiderschapstalent in voor maatschappelijke impact in Sittard-Geleen; groei mee met ons team en draag bij aan persoonlijke ontwikkeling. Solliciteer nu!...
    • Salarisindicatie
      €21,54 - €30,84
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Nieuw

    Medewerker Theater parttime

    Locatie Purmerend
    Klaar voor iets nieuws in Purmerend met een salaris tot €19,63 per uur in een dynamische theateromgeving? Ontdek deze parttime functie en verrijk je leven met flexibele werktijden en culturele voordelen. Interesse? Lees verder!...
    • Salarisindicatie
      €14,85 - €19,63
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Administratief medewerker Incasso

    Locatie Leeuwarden
    Zet jouw stempel op de maatschappij in Leeuwarden met een rol die ontwikkeling en innovatie beloont; solliciteer en groei met ons mee!...
    • Salarisindicatie
      €18,38 - €20,30
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Programmabegeleider Zuid-Holland

    Locatie Wassenaar
    Zoek je een baan met maatschappelijke impact in Zuid-Holland, flexibele uren en ruimte voor jouw creativiteit? Solliciteer nu en draag bij aan een betere wereld!...
    • Salarisindicatie
      €3.335 - €4.281
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      HBO