Als procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis faciliteer en ondersteun je de werkprocessen in het Zorg- en Veiligheidshuis. Hierbij maak je een eerste inschatting van ontvangen (aan)meldingen en informatie en waar nodig onderneem je hier, onder verantwoordelijkheid van de Procesregisseur, actie op. Je zorgt voor een correcte en tijdige afwikkeling van contacten via het algemene telefoonnummer en de diverse e-mailadressen van het Zorg- en Veiligheidshuis. Je bewaakt de vastgestelde acties en schaalt op naar de procesregisseur als deze niet volgens afspraak verlopen.
- Faciliteren en ondersteunen van werkprocessen in het Zorg- en Veiligheidshuis
- Eerste inschatting maken van ontvangen (aan)meldingen en informatie
- Correcte en tijdige afwikkeling van contacten via telefoon en e-mail
- Plannen, organiseren en notuleren van (casus)overleggen
- Bijdragen aan informatieverzameling en -uitwisseling inzake casuïstiek
Bij ons vind je een stimulerende omgeving voor jouw professionele en persoonlijke groei.
- Salaris tussen €17,31 en €24,56 per uur.
- Tijdelijk contract tot 31-12-2025.
- Fulltime functie voor 36 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- 7,55% Eindejaarsuitkering en directe pensioenopbouw via STIPP.
- Persoonlijke ondersteuning van een toegewijde HR-medewerker.
We zoeken een procesondersteuner die samenwerking hoog in het vaandel heeft, nauwkeurig werkt en initiatief durft te nemen.
- Samenwerken met ketenpartners
- Goede contactuele en sociale vaardigheden
- Plannen, organiseren en nauwkeurig werken
- Omgevingsbewust en optimale service bieden
- Flexibel, MBO 4, administratieve ervaring, affiniteit met ICT
Het Zorg- en Veiligheidshuis (ZVH) Westelijke Mijnstreek in Geleen is dé plek waar gemeenten, justitiële partners en zorgpartners samenwerken om complexe persoonsgerichte zorg- en veiligheidsproblemen aan te pakken. Onze missie is om een veilige en zorgzame samenleving te creëren door middel van effectieve samenwerking en innovatie.
Bij ZVH Westelijke Mijnstreek zetten we ons in voor voortdurende ontwikkeling en verbetering. We bieden onze medewerkers volop kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans en een ondersteunende werkomgeving.
Wil jij deel uitmaken van een team dat echt een verschil maakt in de samenleving?