Voor het CAK in Den Haag zoeken wij een telefoniste die zich in wil zetten voor het juist informeren van burgers aan de hand van hun Medicijnverklaringen.
Medicijnen die op de opiumlijst staan, mogen niet zomaar worden meegenomen naar het buitenland. Hiervoor is – afhankelijk van de duur en bestemming van de reis – een Schengen- of Engelstalige verklaring nodig. Reizigers vullen de verklaring zelf in en laten deze door een arts ondertekenen. Als alles klopt, dan keurt het CAK de verklaring goed. Je staat voor de uitdaging om zorgvuldig vragen te beantwoorden, waarbij je communicatieve, digitale vaardigheden en aandacht voor detail essentieel zijn.
Wat je gaat doen:
- Je controleert binnenkomende medicijnverklaringen en of deze onder de opiumlijst vallen of niet.
- Je adviseert de burger over de benodigde verklaringen en status van de aanvraag.
- Je koppelt terug en adviseert reizigers indien zij niet voldoen aan de juiste voorwaarden.
Deze functie betreft een volledige telefoniste functie, waarbij je de gehele dienst aan de telefoon bent. Als doorgroeimogelijkheid of uitdaging is het mogelijk om de fysieke balie bij de ingang van het CAK te bemannen. Hier komen namelijk burgers fysiek langs met poststukken die ook verwerkt moeten worden. Dit gaat altijd in goed overleg met je leidinggevende.
Bij het CAK zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Ontdek de voordelen die we bieden:
- Een parttime werkweek van 32 uur.
- Een bruto uurloon tussen de € 17,31 en € 24,10 volgens de schaal en trede van het CAK.
- Een wekelijks of 4-wekelijkse uitbetaling van jouw loon.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% die gelijk bij je loonbetaling wordt uitgekeerd.
- Een bepaalde tijd contract van 6 maanden o.b.v. detacheren.
- Het CAK vergoedt bij eigen vervoer € 0,19 cent per kilometer/per enkele reis met een max. van 75 km (geen parkeer kosten) óf 100% OV-kosten o.b.v. 2e klasse.
- Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters & HR-Consultants.
- Een opbouw van vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 10,82%.
- Een bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen via de online RGF Academy.
* Bovenstaande informatie is onder voorbehoud van wijzigingen.
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte teamspeler met een leergierige instelling.
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je bent communicatief vaardig en kan goed multitasken.
- Je bent vaardig in computersystemen en kan werken met meerdere schermen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
- Je bent bereid repeterend werk uit te oefenen.
- Je bent leergierig, staat open voor feedback en bent een enthousiaste collega.
Aanvullende informatie:
Voor deze functie is het van belang dat jij in aanmerking kan komen voor een VOG (Verklaring omtrent Gedrag).
Bij een VOG aanvraag kijkt Dienst Justis in het Justitieel Documentatiesysteem of je een strafbaar feit hebt gepleegd, in aanraking bent gekomen met de Politie of Justitie en of een je een strafblad hebt. Een VOG kost € 33,85,- welke jij zelf zal moeten voorschieten. Zodra jij aan het werk bent wordt deze 100% vergoed via een onkostenvergoeding door Start People.
Daarnaast wordt er ook een Pre Employment Procedure (PES) uitgevoerd. Dit betekent dat jij aan moet kunnen tonen dat je in bezit bent van de vereiste diploma's en/of certificaten voor de functie én dat het CAK zelf ook controles doet o.b.v. jouw NAW-gegevens.
Het CAK, gevestigd in 's-Gravenhage, is een lerende organisatie waar je jezelf kunt ontwikkelen en samen met collega's de processen en dienstverlening kunt verbeteren. Eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen staan centraal.
Bij het CAK werk je in een omgeving die persoonlijke groei stimuleert door middel van trainingen en begeleiding. De werksfeer is collegiaal en gericht op samenwerking, waardoor je je snel thuis zult voelen en kunt bijdragen aan onze missie.
