Als operationeel medewerker contractloos speel je een belangrijke rol in de optimalisatie van ons energienetwerk. Je staat voor de uitdaging om aansluitingen zonder contract op te sporen en aan te pakken. Dit vraagt om een scherp analytisch vermogen, nauwkeurige administratieve vaardigheden en uitstekende communicatie met klanten. Een achtergrond in de energiemarkt en ervaring met SAP CRM zijn een pre, net als het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
Wat je gaat doen:
- Analyse: onderzoeken van aansluitingen zonder energiecontract en de oorzaak hiervan achterhalen.
- Administratie: nauwkeurig verwerken van gegevens en facturatie van verbruik zonder contract.
- Klantcontact: effectief communiceren met klanten om hen te begeleiden naar een passende oplossing.
- Samenwerking: gebruikmaken van de expertise binnen het team om energiefraude te voorkomen en het netwerk te beheren.
- Initiatief: vrijheid om verbeteringen voor te stellen en bij te dragen aan de energietransitie.
Wij begrijpen dat werk meer is dan alleen een inkomen; het is waar je je ambities waarmaakt en jezelf ontwikkelt. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw groei en welzijn ondersteunen.
- Maandsalaris van €3120,10 tot €3700, afhankelijk van ervaring;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werkweek van 32 tot 40 uur, jouw privéleven centraal;
- Netto thuiswerkvergoeding van €3,05 voor hybride werken;
- Keuze uit reiskostenvergoeding of OV-vergoeding;
- Onbeperkte toegang tot online cursussen voor jouw ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte, proactieve teamspeler met oog voor detail.
- MBO/HBO werk- en denkniveau vereist;
- Ervaring in klantenservice (1-2 jaar);
- Kennis van energiemarkt en SAP CRM;
- Communicatief vaardig in woord en geschrift;
- Zelfstandig en flexibel binnen teamverband.
Welkom bij Alliander, een energiepionier gevestigd in het hart van Arnhem. Met een rijke geschiedenis in het ontwikkelen en beheren van het energienet, zetten onze 9.000 professionals zich dagelijks in voor technische innovaties en slimme oplossingen. Onze missie is helder: het energienet klaarstomen voor de toekomst, terwijl we onze kernwaarden van samenwerking en duurzaamheid hoog houden.
Wat maakt Alliander uniek? Onze betrokkenheid bij de gemeenschap, de focus op jouw persoonlijke ontwikkeling met onbeperkte toegang tot online cursussen, en onze inzet voor een gezonde werk-privébalans. Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waarin innovatieve projecten hand in hand gaan met teambuilding en transparante communicatie.
Zie jij jezelf al energie steken in een baan waar je écht het verschil maakt en tegelijkertijd jezelf blijft ontwikkelen? Ben je klaar om samen met Alliander de energietransitie vorm te geven?