Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van administratief medewerker Klantenservice bij Alliander? In deze rol speel je een ondersteunende rol in de dynamische wereld van de energietransitie. Je zult je bezighouden met het beheren van administratieve processen, het bieden van klantondersteuning en het bijdragen aan verbeteringen in onze werkprocessen. We zoeken iemand met hbo werk- en denkniveau, ervaring met zakelijk klantcontact en een proactieve houding. Affiniteit met techniek en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor deze functie.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: het bieden van administratieve ondersteuning aan zakelijke klanten en het beheren van je eigen werkvoorraad.
- Communicatie: het afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail en het onderhouden van contact met collega's.
- Onderzoek: het uitvoeren van onderzoek naar klantvragen en het aandragen van passende oplossingen.
- Procesverbetering: het initiëren van verbeteringen in werkprocessen en het actief bijdragen aan innovatie binnen het team.
- Teamwerk: het bijdragen aan de dagelijkse doelen en werkvoorraad tijdens de dagstart met je collega’s.
Ontdek de voordelen die Alliander jou als Administratief medewerker Klantenservice biedt, waarbij jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan.
- Bruto maandsalaris tussen €3120,81 en €4161,08.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Fulltime dienstverband, met een minimum van 32 uur per week.
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €3,05 netto.
- Vergoeding voor reiskosten of volledige OV-vergoeding.
- Onbeperkt toegang tot online trainingen voor persoonlijke groei.
Wij zoeken een daadkrachtige administratief talent met een passie voor klantenservice en techniek.
- Hbo werk- en denkniveau vereist
- Ervaring in zakelijk klantcontact
- Kennis van LEAN of Scrum is een plus
- Technische affiniteit gewenst
- Communicatief sterk onderlegd
Alliander is een toonaangevend netwerkbedrijf dat zich inzet voor de ontwikkeling en het beheer van het energienet voor miljoenen Nederlanders. Met een team van 7.000 vakmensen werken we aan slimme oplossingen voor de energietransitie.
Bij Alliander hechten we veel waarde aan innovatie, duurzaamheid en inclusiviteit. We bieden onze medewerkers volop kansen voor persoonlijke en professionele groei, ondersteund door diverse opleidingsprogramma's en een gezonde werk-privébalans.
Wil jij bijdragen aan een duurzame toekomst en deel uitmaken van een dynamisch team? Sluit je dan aan bij Alliander!