Over de functie
Als administratief medewerker aftersales draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze administratieve processen binnen de afdeling Customer Success. Je zorgt ervoor dat klantcontracten nauwkeurig worden verwerkt en gegevens foutloos worden ingevoerd in ons ERP-systeem. Met jouw oog voor detail en gestructureerde werkwijze help je ons om een uitstekende dienstverlening te garanderen. Daarnaast ben je in staat om signalen uit de markt op te vangen en deze te delen met onze accountmanagers, zodat we onze klanten nog beter kunnen bedienen.
Wat je gaat doen:
- verwerken: het administratief verwerken van verkoopactiviteiten zoals contractbeheer, klachtenafhandeling en facturering
- klantcontact: direct contact onderhouden met klanten om de dienstverlening en klantdata te verbeteren
- afhandelen: zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van klantvragen en deze waar nodig doorverwijzen
- rapporteren: omzetrapportages beheren en klant- en prospectlijsten analyseren
- ondersteunen: afspraken maken en voorbereiden voor accountmanagers en bijdragen aan account- en brancheplannen
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je alles wat je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te excelleren.
- Salaris tussen €2.500 en €2.800 bruto per 4 weken.
- Tijdelijke functie tot het einde van het jaar.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
- Een kans om ervaring op te doen in een klantgerichte omgeving.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en leergierige administratieve professional met een klantgerichte instelling.
- HAVO- of MBO-opleiding afgerond.
- Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met verkoopregistratiesystemen (bij voorkeur Vista).
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
Over het bedrijf
Gevestigd in 's-Gravenhage, biedt ons bedrijf een inspirerende werkomgeving waar co-creatie met klanten centraal staat. We zijn toegewijd aan persoonlijke ontwikkeling en bieden toegang tot een internationaal kennisnetwerk. Bij ons vind je een stimulerende omgeving die innovatie en professionele groei bevordert. We hechten waarde aan samenwerking en moedigen initiatief aan, zodat je kunt bijdragen aan betekenisvolle projecten en je vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
