Over de functie
Als baliemedewerker publiekszaken draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening binnen de gemeente Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen. Dit vraagt om klantgerichtheid, nauwkeurigheid en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je een belangrijke rol speelt in het contact met de inwoners van de stad.
Wat je gaat doen:
- Begeleiden: inwoners bij het aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
- Verzorgen: uitgifte van documenten zoals VOG’s, BSN’s en uittreksels.
- Signaleren: kansen om de dienstverlening te verbeteren en deze met je team te bespreken.
- Herkennen: mogelijke fraude en hier alert en adequaat op handelen.
- Creëren: een warme en professionele ervaring voor elke inwoner die je aan de balie helpt.
Wat we je bieden
- Een uurloon van € 16,30 volgens schaal 5, trede 2 van de cao gemeenten.
- Een tijdelijk contract van 12 maanden met kans op verlenging.
- Een parttime functie van 24 tot 36 uur per week, afgestemd op jouw beschikbaarheid.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald, en een eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rata) en flexibele werktijden.
- Een betekenisvolle rol binnen een hecht team, met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Functie-eisen
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en klaar om inwoners van Breda te helpen? Dan is deze rol als Baliemedewerker Publiekszaken iets voor jou!
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, of studerend op hbo/wo-niveau.
- Klantgericht, stressbestendig en nauwkeurig in je werk.
- Bereid om te werken tijdens schoolvakanties in regio Zuid.
- Ervaring of interesse in gemeentelijke producten en dienstverlening.
- 24-28 uur met vaste vrije dag (ma of di)
- 28-32 uur met flexibele roostervrije dag
- 32-36 uur verspreid over de week
- Of als student: minimaal 16 uur per week beschikbaar, met ongeveer 12 uur inzet.
• Werktijden zijn flexibel: ma, di, vr tussen 08:00-17:00 en wo/do tot 20:00.
• Je bent beschikbaar in alle schoolvakanties van regio Zuid.
Over het bedrijf
Werken bij de Gemeente Breda betekent bijdragen aan een stad met lef, ambitie en een sterke focus op de samenleving. Als baliemedewerker bij de afdeling Publiekszaken werk je in een omgeving waar gastvrijheid en betrouwbaarheid centraal staan. Breda is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt een fietsvriendelijke infrastructuur, zodat je eenvoudig op locatie kunt komen. De gemeente staat bekend om haar open en transparante cultuur, waarin innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan.
Het team
Bij team Balie werk je samen met betrokken en professionele collega’s die een passie hebben voor dienstverlening. Het team kenmerkt zich door een informele en flexibele werksfeer, waarin samenwerking en kennisdeling worden gestimuleerd. Je krijgt de kans om te leren van ervaren collega’s en jezelf verder te ontwikkelen binnen een ondersteunende omgeving. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners van Breda zich welkom en serieus genomen voelen.
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
