Over de functie
Als medewerker informatiepunt speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van migranten in de regio Midden-Brabant. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor vragen over wonen, werken en leven in de gemeente Tilburg. Met jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je mensen verder, zelfs wanneer de situatie complex is of communicatiebarrières een uitdaging vormen. Je werkt in een dynamische omgeving, zowel op een vast loket als op locatie, zoals wijkhuizen en bedrijven, waar je direct impact maakt.
Wat je gaat doen:- Luisteren naar de verhalen en vragen van migranten om de vraag achter de vraag te achterhalen.
- Adviseren over mogelijke oplossingen en de diensten van het informatiepunt.
- Warm doorverwijzen naar interne afdelingen of externe partners, zoals sociale diensten of juridische ondersteuning.
- Bezoeken van locaties zoals wooncomplexen, werkgevers en gemeentehuizen om ondersteuning te bieden.
- Samenwerken met collega’s en partners om de dienstverlening continu te verbeteren.
Wat we je bieden
- Een salaris volgens schaal 7 cao gemeenten, variërend van €17,65 tot €25,05 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een flexibele werkweek van 24 tot 36 uur, die aansluit bij jouw voorkeuren.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitbetaald, en een eindejaarsuitkering van 7,55% dat maandelijks wordt uitbetaald.
- 25 vakantiedagen op pro rato basis en toegang tot ons online leerportaal Skillstown voor jouw professionele ontwikkeling.
- Een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en samenwerking met een hecht team centraal staan.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO-diploma in een administratieve richting.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Ervaring met klantgericht werken is een pre.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.
Over het bedrijf
De Gemeente Tilburg, gelegen in het hart van Brabant, is een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor het welzijn en de ontwikkeling van haar inwoners. Met een sterke focus op maatschappelijke impact en innovatie werkt de gemeente nauw samen met diverse partners in de regio.
Bij de Gemeente Tilburg staat persoonlijke groei en samenwerking centraal. Je werkt in een inspirerende omgeving waar collegialiteit en open communicatie de basis vormen. Daarnaast krijg je de kans om bij te dragen aan betekenisvolle projecten die écht verschil maken voor de samenleving.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een stad die vooruitkijkt en betrokkenheid ademt?
Over Start PeopleBij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.
