Over de functie
Als junior trafficer IND draag je bij aan een efficiënte personeelsplanning binnen ons WFM-team in Zwolle. Je ondersteunt bij het opstellen van roosters, het monitoren van de dagelijkse operatie en het bijsturen waar nodig. Met jouw analytisch vermogen en oog voor detail help je ons om adherence en performance te verbeteren. Je werkt nauw samen met collega's en weet je hoofd koel te houden in een dynamische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Monitoren: de dagelijkse planning en personeelsbezetting in de gaten houden en afwijkingen signaleren.
- Bijsturen: inspelen op veranderingen in adherence en beschikbaarheid van medewerkers.
- Signaleren: knelpunten identificeren en proactief meedenken over oplossingen.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s binnen het WFM-team om de operatie soepel te laten verlopen.
- Ondersteunen: helpen bij het maken van roosters en het ondersteunen van de huidige trafficer en planner.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon van € 19,34 tot € 24,88
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering
- 10,82% vakantieuren opbouw
- Uitbetaling op nationale feestdagen
- Volledige OV-reiskostenvergoeding
- Autovergoeding van € 0,07/km, fietsvergoeding van € 0,20/km
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden, kans op verlenging bij goed functioneren
- Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid
- VOG-aanvraag geregeld door ons
- Trainingen en cursussen via Skillstown
Functie-eisen
We zoeken een analytische en flexibele planner die graag samenwerkt en goed kan schakelen binnen een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie.
- MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Ervaring met traffic of planning in een operationele omgeving.
- Uitstekend analytisch vermogen en oog voor detail.
- Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
- Beschikbaar op woensdag en vrijdag, ochtenduren zijn een pré.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Zwolle, staat onze Directie Dienstverlenen bekend om haar toewijding aan professioneel maatwerk. Met een sterke maatschappelijke missie en een focus op de doelen van de IND, werken we dagelijks aan oplossingen die écht het verschil maken.
Wat ons uniek maakt, is onze cultuur van innovatie en samenwerking. We bieden een veilige omgeving waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je kunt groeien via trainingen en cursussen. Open communicatie en tegenspraak staan bij ons centraal.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
