Klantenservice medewerker

  • Locatie:Amsterdam
  • Opleidingsniveau:HBO
  • Uren per week:32-36 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€17,38 - €24,50

Wil jij een belangrijke rol spelen in het hart van Amsterdam? Bij GVB ben jij degene die ervoor zorgt dat elke reiziger een geweldige ervaring heeft. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en reizigers te helpen met een glimlach. Bij GVB is geen dag hetzelfde, en jouw inzet maakt elke reis bijzonder.

  • Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon, e-mail, social media en chat.
  • Bied persoonlijke ondersteuning en zorg voor een soepele reiservaring voor elke GVB-gebruiker.
  • Onderzoek en rapporteer reizigersvragen en -klachten, en draag bij aan verbeteringen.
  • Houd je kennis up-to-date over dienstregelingen en OV-producten door trainingen en onze kennisbank.
  • Werk flexibel binnen de uren van 08:00 tot 19:00 uur, ook in de avonden en weekenden wanneer nodig.
Welke voordelen bij GVB kun jij verwachten? 
  • Startsalaris van €17,38 bruto per uur
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
  • Parttime 32 uur, fulltime mogelijk tot 36 uur
  • Inwerktraject van één maand over GVB en haar producten en diensten
  • Flexibele werktijden voor een goede werk-privé balans
  • Eindejaarsuitkering van 7,55%
  • Aantrekkelijke toeslagen, waaronder 25% voor avonddiensten en tussen 40% en 70% op zaterdagen
  • Stabiele positie bij een iconisch Amsterdams bedrijf
  • Toegang tot een online kennisbank en trainingen
  • Mogelijkheid tot thuiswerken

Ben jij een klantgerichte HBO-professional met passie voor service en communicatie? Hier zijn de eisen:

  • HBO werk- en denkniveau vereist.
  • Ervaring met zakelijk klantcontact essentieel.
  • Bekwaamheid in Social Media interacties.
  • Flexibel inzetbaar, inclusief avonden/weekends.
  • Kennis van Windows Office noodzakelijk.

GVB is meer dan alleen een vervoersbedrijf in Amsterdam; het is een organisatie die elke reis bijzonder maakt. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op innovatie en service, biedt GVB een dynamische werkplek waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan.

Wat GVB uniek maakt, is de betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op werknemersontwikkeling. Met flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken, streeft GVB naar een gezonde balans tussen werk en privé. Innovatieve projecten en een sterke teamgeest dragen bij aan een inspirerende werkomgeving.

Zie jij jezelf al groeien in een team dat diversiteit en dynamiek waardeert, en bijdragen aan de unieke reiservaring van onze reizigers? Mooi, solliciteer dan en wij gaan graag het gesprek met je aan. 

Team DCO West
0205641010
amsterdamhr@startpeople.nl
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
HBO
Salarisindicatie
€17,38 - €24,50
Locatie
Amsterdam
Dienstverband
Parttime (32-36 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2024-31415
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Medewerker Burgerzaken

    Locatie Purmerend
    Op zoek naar een plek waar je een veelzijdige functie hebt in de frontoffice met veel klantcontact en een salaris tussen €2434 en €3524? Solliciteer nu voor Medewerker Burgerzaken in Purmerend en maak deel uit van ons dynamische team!...
    • Salarisindicatie
      €2.434 - €3.524
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Administratief Medewerker Facility bij Defensie

    Locatie Huis ter Heide
    Op zoek naar een plek waar je een aantrekkelijk bruto uurloon van €17,69 verdient, met een werkweek van 32-38 uur en persoonlijke begeleiding? Kom werken bij Defensie OndersteuningsCommando in Huis ter Heide en groei met ons mee!...
    • Salarisindicatie
      €17,69
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Medewerker Burgerzaken / Publiekszaken

    Locatie Purmerend
    Werk mee aan de groei van Purmerend in een uitdagende rol bij Burgerzaken. Geniet van een goede werk-privébalans, een salaris tussen €2434 en €3524, en ontwikkel je vaardigheden met moderne systemen in een betrokken team....
    • Salarisindicatie
      €2.434 - €3.524
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Administratief medewerker Klantenservice

    Locatie Arnhem
    Als je energie krijgt van het helpen van klanten, onderzoek doen om oplossingen te vinden en een sterke drive hebt om te blijven leren, dan is de functie voor Administratief medewerker Binnendienst bij Alliander in Arnhem perfect voor jou!...
    • Salarisindicatie
      €3.121 - €4.161
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      HBO