Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het vertegenwoordigen van ons bedrijf. Je staat voor uitdagingen zoals het professioneel afhandelen van diverse klantvragen en het oplossen van problemen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
- Oplossen: zelfstandig problemen en klachten van klanten signaleren en afhandelen.
- Opvolgen: zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van klantverzoeken en tickets.
- Verbeteren: proactief kansen identificeren om onze klantenservice te optimaliseren.
- Samenwerken: actief bijdragen aan een positieve teamdynamiek en streven naar betere klantervaringen.
Wij bieden jou:
- Salaris van € 2.650,- tot € 3.350,- per maand.
- Tijdelijk contract met kans op een vast dienstverband.
- Fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week.
- 38 vrije dagen voor de perfecte werk-privé balans.
- Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
- Pensioenopbouw plus vakantiegeld en winstdeling.
Ben jij de klantvriendelijke probleemoplosser die wij zoeken?
- Flexibel inzetbaar en probleemoplossend.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal.
- Duits en/of Frans is een pluspunt.
- Affiniteit met e-commerce systemen.
- Goed in plannen en organiseren.
Onze klant is al meer dan 45 jaar dé specialist in luchtfilters. Met een website, drie webshops en diverse platformen bedienen zij zowel de zakelijke als particuliere markt. Hun team van meer dan 25 enthousiaste collega’s werkt dagelijks aan één doel: de juiste filters op de juiste plek, altijd met 100% klanttevredenheid.
Ze staan bekend om onze persoonlijke benadering en servicegerichtheid. Bij hun krijg je de ruimte om mee te denken, nieuwe ideeën te delen en jezelf te ontwikkelen in een snel veranderende wereld van e-commerce.