Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je staat dagelijks in contact met klanten, waarbij je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook oplossingen biedt voor complexe problemen. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet direct impact heeft op het leven van anderen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden bij diverse situaties, met een empathische en klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor en passende oplossingen te bieden.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren.
- Volgen: een intensieve training van zes weken om volledig voorbereid aan de slag te gaan, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor groei.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice professional die graag een verschil maakt voor anderen.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur richting klantenservice.
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibel en bereid om een intensieve training van zes weken te volgen.
- Leergierig en gemotiveerd om jezelf professioneel te ontwikkelen.
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan ontwikkeling, groei en maatschappelijke betrokkenheid. Met een klantgerichte en betrouwbare aanpak streven we ernaar om een positieve impact te maken op de samenleving, terwijl we professionaliteit, respect, duurzaamheid en innovatie hoog in het vaandel hebben staan.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op medewerkersontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. We bieden uitgebreide trainingen, persoonlijke groeikansen en ondersteunen flexibel werken. Daarnaast hechten we veel waarde aan samenwerking en een open werksfeer, versterkt door teambuilding en regelmatige feedbackmomenten.
Wil jij deel uitmaken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling centraal staat en je dagelijks een verschil kunt maken?
